沒想到FONEPAD3月31號從門市取得,使用到第8天
沒錯...就這麼剛好是第8天發生了狀況,平板的光源感應器出了問題
已經超過七天店家也無法給我更換新的....
結果平板變成打電話的時候選擇連絡人點選撥打就會整個畫面黑掉
變成想要掛斷電話也不行自己主動,只能等對方先掛斷或強制關機才可以
造成生活上溝通非常的不便,送修後門市人員判斷為光感應器異常就幫我送修了
沒想到一送修就先等了10天,期間華碩也沒工程師打電話來告知維修情況
自己主動打去詢問,服務人員第一次說等等會回覆我,結果我等了電話3個小時多也沒主動打給我
快下班了後來又打了一次,才告知說目前還在維修中,會再"寫信"告知工程師盡快處理
也無法給我確切的時間,我的心中真的是很無奈...
處理成這樣心中其實有點生氣,但又不想罵電話中的服務人員,畢竟他們也幫不了維修這塊
但這次事件讓我體會到華碩的後端服務真的不是很優,不主動,電話也敷衍
目前就只好用不能上網的骨董手機加減撐著用,但以後因該不會考慮華碩的了
因為售後服務讓人頗無言,或許我就是不幸買到機王的小個案吧 |||
