[更新]內湖Audi vs. 台中Audi 個人經驗分享

台中Audi 現在是用"和峰"的場地

幫你保養的應該是原和峰的人員~

"和峰"在台中市專修Audi、VW~在台中口碑算很好

真正服務要看五權路台奧展示中心完工啟用

才能真正知道台中台奧的服務水準

台中的車主應該還是會留在和峰~

原青海路台中奧迪,應該也給了車主難以抹面的印象吧


apapap6 wrote:
台中Audi 現在是...(恕刪)


那個五權西路新的Audi展售中心
人員會是和鋒市政廠移過去耶
不是另外找人員...
原本的市政廠
據謠指部指出...會變為認證中古車部門....
所以在台中這邊修
還是會由和鋒體系的來作服務
至於原本的青海廠
就不用再去懷念他了....

不然最萬不得已
還有台中縣大里和鋒可以修...(我家去這兩廠是一樣遠)
不用擔心拉...
ceifro wrote:
台中是市政路那間.....(恕刪)



原來青海店那裡已經變成 SAAB展廳.......
當初...我也是穿拖鞋進青海店看車.....原先想買 A4 Avant or A3 2.0T ,
要不是 那各業務眼睛長在頭上, 我也不會轉向 VW ........
原來太古Audi的態度, 令人不敢恭維...

台中和峰的服務.....在中部 VAG 車友 評價都很不錯 , 就算你車是 VW ....進去保養.....她們也是非常熱情 !
@詹姆士@,DahonSP8/9,Nikon D300,VW Jetta5+Honda Fit+BMW X3 3.0L Sport
米迦勒kuo wrote:
來分享我的經驗我的A...(恕刪)


網路上也有很多人反映, 事先預約...車子照樣晾在那邊沒人處理...
其實都是態度問題....台北那群人還有很多是原太古人馬....心態還是一樣沒變!
allan1020 wrote:
我絕對不是幫台中AUDI 打廣告 只是深有感受 不是光有設備 和漂亮的休息室 有東西吃 就可以
重點在於 和客戶接觸的人員的熱情和關心顧客的心!!...(恕刪)


非常認同這句話...

不只AUDI.很多VW也一樣....直營服務都比不上一般服務據點.
allan1020 wrote:
我車子是跟台奧北區買...(恕刪)


服務好嗎?
態度是不錯~~~
可惜~
服務不好!
那天去保養.......
人沒很多~(至少客休室總加起來沒超過五個客人~~)
換機油~卻花了我約四個小時!
我只喝到一杯coffee(確實的一杯...連續杯的機會都沒)
中午到了~
肚子餓的要命~
聽到隔壁客戶與服務人員對話說.."要不要在這用餐?"
哇~
差很大喔?
問都沒問我一下!~~~我有帶錢!我可以自費~~~~
一點機會都沒有!?
他們的桌上只放了汽水+米果類的餅乾~~~
唉!
我離開保養廠差不多在下午兩點左右吧!
無言...............
看起來還是太古好一點, 我是VW的車. 個人感覺他們體系的處理方市個人還可以接受. 台奧? 已經聽很多了......所以有錢買雙B吧
我有兩次去內湖廠經驗,第一次是因為牌照燈被人挖掉了一邊,當時接待看了看就說沒有料件,要我留電話。隔天打來說需要德訂,約3個星期左右,問我是否確定要。哇咧~我只是普通的A3耶,一個小零件居然要等3星期,一氣之下,直接去附近修車廠,師傅一看立刻幫我掉貨,價格只有一半,還是原廠的零件,重點是只花了20分鐘。
第二次是因為常常啟動時需要發兩次,懷疑電瓶快掛了,因為還在保固中,電話詢問台奧,要我直接到現場幫我檢查,我就找同事一起到內湖場,接待人員(應該說是警衛)要我靠邊停,當時完全沒有接待人員,直到我們走進展示中心,才有一位先生詢問我們,告知來歷後,要我們在門口前接待桌前先坐一下,這一下可花了20分鐘左右,這20分鐘我們倆就看著那老兄忙著寫他的文件,完全沒有發現我們坐在他桌前似的,直到他好像告了一個段落,眼神還停留在他的文件,隨口問了一下有什麼事嗎? 聽到這句話,我已經有點不高興了,壓抑著情緒,再重複了一次我的問題,沒想到換來的答覆是"我們要檢測",我說我知道,他說"可以留車嗎?",我說不行晚點還有事,"那抱歉了,我們需要留到星期一才能幫您檢測,因為今天車很多",當天是星期五,我聽完後火都上來了,打電話也是你們要我來的,也不事先告知要留車,來就算了,耗在這裡半小時換來一句要留車,測電瓶有沒有電要花三天時間,顧客的時間不是時間嗎? 直接甩門走人,只聽到背後不斷的抱歉聲,因為我要到山區怕顧路,只好先轉到隔壁小黃屋自費換電池,我想我應該不會再來內湖廠了。
這樣的經驗應該不只是內湖廠吧??身邊的開New audi的朋友(很少啦). 聽他們說也是沒有正面的評價.... audi taiwan (歐洲人還是不清楚台灣市場). 加上我要和歐洲人共事10多年來, 真的沒麼好印象.
愛情少尉 wrote:
服務好嗎?態度是不錯...(恕刪)


少尉兄, sorry,
應該先通知您自備便當
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