台奧

elite18911wen wrote:
建議樓主找一位會德文...(恕刪)

liaodustin wrote:
這是針對台奧，以及中山廠（維修廠林廠長）所提的控訴！
車種 RS5
今年七月購買奧迪汽車，車款為 RS5，駕駛一段時間後發現方向盤會有不定向的突然強力拉扯，造成行車安全顧慮，跟台奧中山廠（位於民權西路承德路口）反應行使途中，方向盤會有不定向的突然強力拉扯，造成行車安全顧慮，台奧中山廠於檢查後（八月初），技師告知我機械無問題，有可能是原廠所配置之輪胎品質不良（循跡性不好），當場允諾跟原廠反應能否更換輪胎。我靜待消息！但本人同時反應續開此車對行車安全堪慮，有立即性危險！是否可立刻更換輪胎？或代步車！中山廠允諾儘快處理，並且儘快安排代步車，本人只好無奈等待消息，經過近一個月仍無消息（我於期間曾多次打電話詢問進度）！本人再度詢問中山廠，所得答覆是因為沒有代步車，接著才要求我的車輛再度進場以便蒐集方向盤拉扯問題提供給德國原廠（試問八月初的檢驗報告呢？），我於是在中山廠要求下上週進場，但中山廠始終不願為汽車更換輪胎進行測試，僅推說沒有相同規格之輪胎，我在八月初第一次檢測時就已經要求希望更換輪胎測試，當時沒有輪胎，已經到九月亦無輪胎，顯見中山廠不顧客戶的生命安全問題！推說輪胎規格特殊！

當八月初我原本想自付輪胎時，中山廠就立即找出相同規格，但後因我認為此輪胎配製是原廠疏失，希望原廠負責後，中山廠至今推說無相同規格，顯然規避責任！後又說已經有輪胎，但須由我們顧客自行吸收，試問：原廠新車輪胎配製有誤導致行車安全堪慮，是該由消費者自行吸收還是原廠該負責任呢？剛剛中山廠的林廠長打來告知：經台奧的技師鑑定，認為我們的車的問題屬於正常路面回饋！真是傻眼了！！

經詢問，購買相同車款，配製相同輪胎（普林斯通）的客戶，亦有相同情況，我們也曾一起跟台奧中山廠反應（八月初一起到中山廠檢驗），至今都只推說沒有相同規格輪胎，或想推說駕駛問題而規避責任，本人不只一次要求立即更換輪胎，因為本人覺得方向盤不定時的拉扯，對本人每日行使高速公路有很大的安全威脅！中山廠始終不理會！並告知我：”車子慢慢開就不會有問題“。
我曾向台灣奧迪客訴，仍無善意的回應！
我們不是第一次開 audi 的車，怎樣的路面回饋我們不會不知道，我的每位朋友試開我車，或另一位 RS5 車主的車，都有發現這些問題，唯獨台奧的技師感覺不出？

我有跟中山廠的林廠長說，八月初她們的技師就說輪胎可能不適合，結果他剛剛就去罵那個技師！在此跟技師說聲抱歉，也凸顯林廠長，試圖掩飾的心裡！

台奧可能覺得 RS5 車主不多，不與理會吧！這樣的車商的服務心態！縱使有在好的車子！也會被賣垮！！

gtr86x wrote:
應該是真正原因還沒找...(恕刪)

liaodustin wrote:
這是針對台奧，以及中...(恕刪)