穿短褲拖鞋背心去便利店,一進門還沒買東西,就可以聽到一句"歡迎光臨"!
去展示間,準備牽回百來萬甚至幾百萬的新車,卻沒人理?

便利店那句歡迎光臨也許不是發自內心的,但至少代表店員準備好對客人提供服務.
不是向自己買車的客戶,所以不用理采,那服務廠裡的師傅也都不用理人囉?

難道便利店說"歡迎光臨"是錯的嗎?
而服務人員不理人是對的?

看到有人穿拖鞋短褲背心走進服務廠,問一句"先生您好,有什麼事?"這是基本的吧!

怎麼會是用"有錢是大爺"來合理化這樣的服務態度呢?
您說的真是貼切,難怪他們當業務,別人只是
打工的店員。這就是差異,買家總不是無感覺吧
fatf_f wrote:
穿短褲拖鞋背心去便...(恕刪)

CCW_TIGER wrote:
今天去了高雄廠.....(恕刪)


你的錢又不是給那些業務賺的
沒賺頭 當然就沒反應
我看只有你的業務才會熱心過來跟妳講話

jar2936 wrote:
你的錢又不是給那些...(恕刪)


跟每個業務都買一台

保證可以享受當大爺的快感

CCW_TIGER wrote:
今天去了高雄廠.....(恕刪)

敲碗...!客訴啊!

fatf_f wrote:
穿短褲拖鞋背心去便...(恕刪)


代理商的服務不好,自己就承擔吧!!
反正該品牌在台灣汽車市場銷售成績這麼差...
便利商店領得是時薪.固定薪,
汽車銷售員領的是業績銷售獎金.外快,
你車已經跟同所的同事買了,錢已經被同事賺走,
以後也算是這個同事的客人,我又剛好跟這個同事關係不好.
試問我幹嘛鳥你?當然是忙自己的事就好,
問題是出在公司體系有沒有要求這些基本禮儀
高雄這間代理商的制度看起來的確是問題很大吧~
我去過賓士BMW 福斯 瑪莎拉蒂 JAG LAND ROVER 福特 NISSAN AUDI VOLVO HONDA TOTOTA LEXUS KIA 雪鐵龍 標誌 現代 MAZDA

保時捷 大發 鈴木 三菱 速霸陸(我喜歡去展間看車)不管去哪間 我的更受都一樣 穿得越像買家 說的話越像買家 開去的車越高級 它

們越熱情 ,其實業務都是跑來跑去 ,今天賣TOYOTA 明天可能改賣BMW 過一陣子可能賣VW,我不覺得哪間業務特別好,一切看機緣,

有時候自己的態度很重要,真的想買的時候,業務也感覺的到(當然有時候也會遇到笨蛋),服務也比會到位,不過有些時候展間整個氣

分很重要,店長會帶,跟不會帶,還是會有差異(通常氣分不好,反而好殺價)。我有遇到很好的奧迪業務,也有遇到痞子般的奧迪業

務,但大體上我還蠻喜歡北部奧迪的氣分。

01sitter wrote:
要交車,原業務不在卻叫人代班?.(恕刪)


選你正解!
交車不都事先約好了還會有事
佣金你賺,卻是我幫你交車講解
版主自己也是服務業,應該對人性有瞭解才對。
其實連LEXUS都會有這種狀況發生了
這樣樓主應該釋懷點
講白點
就是業務們知道你已經買車
不是他們的目標而已

以前奧迪中山也一樣啊
奧迪中山甚至預約保養了到門口沒半個人
還要自己跑進去找接待
長榮保全在旁邊態度都比他們好一百倍
我倒是很習慣
Lexus桃園保養廠之體驗
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