我在2021年9月買了macan s 現車,選配裡有選了14向電動座椅.
當時由於疫情嚴重晶片短缺所以交車時少了電動方向盤調整.
當下得到的資訊是零件到時候會後補,後來就開始一直癡癡的等.
過了幾個月發生了第一次補償事件相信大家也略有所聞,
結果又因為補償太差又有了第二次的方案.
第二次的方案車主總算覺得有點誠意,不過發生這些事一直到補償事件塵埃落定
我都沒有收到保時捷的信件通知.
一直覺得奇怪到了去年的十月左右我打了0800詢問我的電動方向盤調整何時會來？
這時已經交車一年,結果就在我打完電話的隔天我的業務打給我了.
通話內容就是公司有收到我的抱怨了非常重視並且馬上發了補償信給我.
業務用賴把信件傳給我,裡面表示公司.............願意補償車主12000 元
我以為是傳錯張了?結果業務表示沒有錯公司表示因為我是買現車所以就是補償這樣?
我也表示車友的補償方案是如何我知道,我的選配表也有選這項配備我有付比較少錢嗎?
公司這樣一直玩兩面手法對嗎?
補那12000到底要幹嘛?
補那12000到底要幹嘛?
補那12000到底要幹嘛?
我是無法接受,業務也表示他也知道車主無法接受所以一直不敢跟我說.
他們也很無奈公司政策就是如此,當然我知道這不是業務的問題.
但是你們無法幫車主跟公司反應嗎?
業務說反應過了也無效
事件就這樣無疾而終我也忘了這件事,一直到了昨天我心血來潮再賴給業務 .
問了一樣的事然後也得到一樣的回答
我感覺台灣保時捷 ................
不能幫車主的忙0800也是形同虛設
不過是很小很小的事件也處理不好還談什麼服務滿意度的
還是那句話台灣消費者真的<恆>可憐
