螺旋丸狗 wrote:看起來是經銷商的問題(恕刪) 經銷商賣很貴,賺滿滿,但沒有把賺的錢投資在專業人才的訓練,一味宣傳、拍形象片。說自己的展間很高級,咖啡很好喝,開保時捷的名車有多少人。而總公司沒有察覺到這一塊,跨國服務不到位,也沒有定期專業人士訓練與考評。反過來也就是整個品牌的問題了。
板主的情況確實令人生氣,但說實話,車廠一定佔有優勢,這個情況也不是他們第一次遇到,告洋狀也不一定有用,德國人會在手冊裡面這樣寫就表示已經在法律攻防上有準備,消費者唯一能做到,就是“不買”會吃機油的VAG,因為這集團根本沒差你這一台,我們自以為花大錢買豪華車,對這國際車廠來說不過是年銷售千萬台之一。在這抱怨效果大概就幾個月,然後台灣保時捷依舊銷售長紅。以前曾開過吃機油的福斯,研究後目前都不碰VAG,建議車主就吞了吧,有能力買近500的豪車,這差價算送給尚騰,趕快物色下一台車比較實際,拖下去只會讓自己更累。車廠真的不擔心消費者來亂。看01十多年,類似的情況沒有車主贏過(吵到換車),至於P牌如日中天,短期內跟他耗只是累死自己。板上有名的事件還有Subaru 的內裝龜裂,當時鬧到知名車評拍影片去爭取,最後是車評被車廠封殺,然後不了了之,該車廠也沒因為這樣少賣啊。所以趕緊換車吧,說不定你跟P牌無緣但會遇到更好的車款和車廠。在台灣要服務好,絕對不要買VAG。
去過尚騰賞車,只能說業務給人的觀感真的不太好,一副就是眼睛長在頭上~人家是真的把車當精品在賣呢,車子壞掉就跟包包一樣用壞了再買一個就好啦看起來售後跟保障都做不好的話遲早是砸了這個招牌了要買的話還寧願跟汎德買
AndroidHTC wrote:經銷商賣很貴,賺滿滿,但沒有把賺的錢投資在專業人才的訓練,一味宣傳、拍形象片。說自己的展間很高級,咖啡很好喝,開保時捷的名車有多少人。而總公司沒有察覺到這一塊,跨國服務不到位,也沒有定期專業人士訓練與考評。反過來也就是整個品牌的問題了。 但是這樣操作下, 保時捷在台灣還是受到許多消費者青睞,如果我是車商看到這般景象, 也會這樣做, 因為消費者買單.
在台灣,消費者真的十分弱勢,面對車輛瑕疵,原廠維修未果的情況下,消費者總是手足無措;真心希望樓主能夠順利圓滿解決!!有幾個建議樓主的地方,供參考;1)文章的標題:由於出現問題的銷售及維修中心,有真實的代理商名稱及據點;建議可以直接正名於標題,才有辦法將輿論壓力施予該代理商及銷售/保修據點;畢竟,代理商在意的,終究還是後續的銷售;唯有簡單明瞭的標題,給予對方真實的壓力,才能開啟友善的對話。2)積極消費者保護/ 法律途徑:樓主的情況,唯有持續積極地進行正式管道的申訴、紀錄、溝通等程序,才能更有效地爭取權益;這些正式的文件來往,也是十分重要的依據。3)第三方保修檢測/認證:樓主車輛的引擎問題,機油損失的情況,完全不符合常理;原廠手冊所列舉,樓主俗稱的天條,每1000公里可容許的機油損失量;係常見於激烈駕駛、GT引擎等;並不表示保時捷車輛出現異常損耗或漏失,皆視同正常。樓主的車輛,行駛里程相對低,引擎為車系中,廣泛使用的形式;這樣的損耗,確實不是常態;如果情況允許,有機會從第三方、甚至包括不同代理體系的保時捷保修中心,進行檢測,如果能夠找到真實的瑕疵部位;屆時,也能多一份依據爭取應有的權益。4)新車保固時間:如果樓主為2020年交車,新車保固終止,在不遠的未來即將到來;可以預想的是,在保固終止後,依照該代理商及保修中心的態度,樓主車輛在保固後的維修,十足堪憂;建議樓主除了繼續爭取延長保固外;若現階段爭取未果,亦可轉為主動購買原廠延長保固套裝;用意在於,原廠提供自費購買延長保固前,必須經過一系列檢查,確認情況符合,才會允以延長保固;因此,若樓主提出自費延長保固,但該原廠保修中心現階段,即認定該車輛,檢測後,無法符合延長保固的資格;一個原廠不願意提供,自新車期的延長保固,那麼,相對應的檢測結果,也是一份佐證維修未果、以及自新車時期瑕疵無法修復的依據。5)激進的媒體揭露:這個部分,可能得由樓主,斟酌是否進一步採取更多的媒體途徑,給予目前代理商、銷售據點更多的與論壓力;最後,說說本人對於該代理商/銷售據點的一些想法,購車前,曾經前往同樣的銷售據點,參觀賞車;本人對於該代理商據點銷售人員的態度,銷售模式,真心無法接受;離開該展示中心時,充滿莫名的感受;當然,每個人都有選擇的權利^^所幸,後來在另一個相對老字號的代理商/據點,順利購買車輛,目前至今的服務及保修體驗,都感到良好。再次,祝福樓主圓滿,辛苦了!保時捷,本質不差,糟糕的總是代理商的良知!
8月底小改款的凱彥發表會完沒太大問題的話我就要下訂了因為這篇文尚騰確定少我這張訂單了至於看完這篇文為什麼我還敢買凱彥?是因為我另一個選擇是RRS它品質問題似乎更多且後輪轉向和48V防傾桿到現在還不能選更新:已在永業下單Cayenne coupe