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| 姓氏 | 購車地 | 車型 | 年份 | 故障前行駛里程數 | 故障原因 | 處理方式 | 金額 |
| 鄭先生 | 台南 | Golf V 2.0 GTI | 2009 | 2300 | 行駛中檔位閃爍, 動力跳脫. | 更換DSG溫感器 | 保固內, 更換變速箱油費用車主自付. 事後覺得不合理要求退費未果, 只退四瓶變速箱油. |
附上施工當時照片, 此次更換零件為車速(溫度?)感知器,
料號為: 02E 927 321A (與換下來的舊型不同)
開始放 DSG 油, 原本還要裝起來再到回去勒. 聽了都快暈倒 ~"~
外觀照片......
拆封後照片......
放完油後拆下油底殼......
圖片中間下方位置乃 sensor 插頭位置......
整個變速箱外殼拆掉的樣子......
側面照一張......
~完~
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上次更換零件後換油: 我出四罐的錢, 剩下的保養場出.
當下先處理車子問題, 不想花太多時間. 不過我也說會要回這筆費用.
因零件瑕疵衍生的相關費用本來就不該油車主負擔,
事後我打0800反映, 交涉後的結果是保養場還我油, 卻不是退錢.
雖然我還是覺得不滿意, 但是要花時間精力再去耗也是很累人的.
保養廠也覺得他們被總代理壓著要去解決客戶的問題很無奈, 不過這都不是消費者的問題.
像媒體揭露這樣的事情, 我就會把我的經歷真實反映.
因為我始終覺得總代理可以做更多, 而不是被要求了才擠出一點假慈悲.
姑且不論事情發展會如何, 這邊也提供車友們申訴的管道:
行政院消保會以及電話撥打1950也行!
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