個人積分:14分
文章編號:82053743
05/25 晚上交車無異常。
05/26 早上出現Travel Assist異常,但晚上發動就恢復正常。
06/01 早上出現Travel Assist異常,但晚上發動就恢復正常。
06/04 早上業務安排回廠檢查後就申請出保更換方向盤模組。
06/07 早上出現Travel Assist異常,晚上發動持續異常。

06/08 早上Travel Assist出現異常,但晚上發動就恢復正常。

06/09 收到原廠通知申請新的方向盤已到,因為個人時間安排的關係無法立刻回廠更換。
06/14 傍晚Travel Assist出現異常,但行駛到目的地後再發動就恢復正常。
06/15 進廠更換方向盤,更換與檢測大約4小時。本來應該可以更快但因為換上第一組新的方向盤檢測後發現還是有異常,立刻調料更換第二組。原廠回覆問題是因為方向盤內的一個模組有問題需更換新的(新的模組有設變料號)。
*Travel Assist異常發生的時候都沒有下雨,白天有外出會停在戶外(天候狀況有暴雨也有大晴天),晚上則是會停在車庫。
以上單純陳述個人經歷的過程,整個過程業務和經銷商還算是很積極的處理,只是過程發生許多的意外事件。個人購車主因就是要有Travel Assist這個功能,在購車後不到一個月就必須為此出保維修,心情一定是非常的無奈。業務一開始一定是非常希望盡快幫車主交車滿足客戶的期待,只是剛好遇到需要這個功能又不急著交車的車主,後續的過程就充滿驚喜。
個人認為Tiguan真的是一台好車,只是以我的購車經歷來看品質就不予評論。目前更換方向盤後測試功能正常,接下來就要長時間確認是否還有異常發生,也希望未來可以保養再回原廠就好。
個人積分:6分
文章編號:82090126
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