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文章編號：39199702
我的車款是:GOLF TSI 1.4, 車齡:剛滿一年不久
發生時間大約是三個月前,車子在起步1檔轉2檔時發生汽車抖動現象,直到前兩周個禮拜業務告知保險將近,才將問題告知,業務請我將車開回原廠作為檢查(此車在台北買,目前住桃園),因為太遠所以告知業務我會就近找中壢福斯檢查,檢查時間約下午一點入場4點多結束,期間工程師試車未告知,我是因為有東西需要去車上拿才知道,而且車子已經開出去40分鐘左右,當時我也沒說什麼,車回來時已經將近一小時,= =他們是開出去逛街嗎,之後告知我檢查結果是我離合器有問題,開一年車,公里數25000,離合器就壞掉,這台車內部是玻璃做的嗎?服務員講不過就叫工程師出來說,最後結果就是他說因個人開車因素及環境影響導致離合器損壞,我當下火了,從鈴木小吉普到VIOS(滿五年目前服役中)到 本田CIVIC,有哪台車是滿一年就離合器有問題,雖然目前有保固內,可是誰敢保證修好後在一年步會發生同樣問題,後來我用我得破破的英文發信至德國原廠直到今天才回復,以下為回覆,雖然並沒回覆什麼內容,甚至叫我聯繫台灣代理商,可是我想要讓他們知道他們的車...是有多好,上網查了只要打上DSG不管是台灣還是國外網頁,都可以找到...一堆DSG變速箱有問題,整個只能說運不好還是該說我被德國的工藝給蒙蔽了...嘆
Thank you for your message.
We are sorry to learn about the circumstances which prompted you to write, but kindly request your understanding that it is not
possible for us to attend to all our customers from our headquarters in Wolfsburg. One of the major reasons for this is that we
cannot properly assess individual complaints from the distance and on the basis of correspondence alone.
As to the websites you mentioned, which are in Chinese language, we regret but at present we do not have the possibility of
translating them.
For these reasons, we have forwarded your correspondence to our importer responsible for all matters concerning sales and
service of Volkswagen in your country
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文章編號：39201733
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文章編號：39206039
當初是因為對家中golf-3代耐用度有好的印象，才買了6代golf 1.4tsi。
這兩年半來換了 離合器、閥體、水泵浦、後車燈進水、甚至到後來因缸壓不足換了整顆引擎...
真的是精疲力盡了...最後要終止這夢饜還沒辦法，原廠業代告知如果要把車回賣福斯認證中古車，
收購的車價一定還會比一般外面業者"低"，這到底是什麼樣的邏輯? 原廠買的車賣原廠，沒有比較高或相等
外面車商收購價就算了，還帶頭砍殺福斯車主，只能說這整個銷售系統真是太可怕了，後來忍痛把車子自己處理掉了，雖然也損失不少$$，但這幾天下來慢慢感覺比較慶幸了，因為可以終結夢魘了...目前入主日系車款，
期望近乎苛求的完美品質，可以讓小弟回回精力了...
在此，希望網上大大繼續為自己的權利發聲，也提醒想入主VW車主，再多多想想，畢竟車子是用來方便使用者的，不是使用者來服務汽車的...
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文章編號：39226354
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文章編號：39227134
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文章編號：39241105
