每次回內湖福斯保養都要花費很多時間雖只是單純保養不論有預約（２hr以上）沒預約（半天以上）
我真覺得奇怪只是單純換個機油還有用電腦檢測一下要花這麼久時間嗎？？？ 還不讓客戶在旁邊看 真奇怪
請問各位大大有啥看法阿
ps.有一次我預約保養（下午５－６點吧）在樓上等了二個小時多肚子餓的受不了了跑到保養場地問保養狀況時發現我車早就換好機油了只缺電腦設定所有技師全擠在隔壁台車子作教學 天阿 還要我去催才幫我做最後的電腦設定（１０分鐘）真不知是要該如何形容那種ooxx的感覺
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ziv1 wrote:
每次回內湖福斯保養都...(恕刪)
下次保養時就跟在旁邊看，就知道為什麼那麼久了。
我每次保養一定都跟在車子旁邊，唯一一次因為內湖廠剛裝潢完、所以不知道怎麼過去廠內，那次就換錯機油：把504的機油加在有DPF的車上，還是幾個星期後我看留下來的半罐機油才知道換錯了。為此我又花了一整天換了觸媒/DPF。
這個錯誤第一個是接待搞錯、把我的車當成沒有DPF的TDI。通常這個不容易弄錯，因為接待會從電腦找出上次保養的單子再加加減減項目，結果很天才的就是弄錯了。
第二是在車子的引擎室內有一張紅色貼紙，清清楚楚寫明「本車適用507規範機油」，結果技師視而不見，還是加了504的機油。
更扯的是，下一次的保養(3萬公里)，接待打出來的清單還是用504的機油，顯然上次出保固換觸媒並沒有帶給標達教訓，如果不是我自行發現，可能我又得再換一次觸媒了。
聽完這些，您下次還敢坐在接待室內嗎？
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(我真的有趕時間)
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crowdedcity wrote:
下次保養時就跟在旁邊...(恕刪)
看來內湖場還蠻常換錯機油的樣子..
給DPF車加5w40的機油..
上次第一次去那邊保養..就一樣把我的車換錯了機油...
保養完我還跟那接待問5w40的機油跟5w30的油有什麼差別..
他講了一堆 還說我的車不需要用到5w30等級的機油...
說的很好聽..我也被唬的...
還好回家後上網看到5w40的油不符507個規範...
隔天晚上才又趕回去要求換掉...晚班的接待還一副撲克臉..
一直跟我說這個一點影響都沒有..不會怎樣...
我跟他說如果沒差福斯為何要貼的帖紙在那邊...要求507的油..
他這樣才請技師把油換掉...
不過他們只有換油跟油芯而已...
應該要求他們連觸媒一起換掉...
換機油時我車後還將近一罐的507機油...
接待弄錯就算了...連技師也都隨隨便便...
其實那機油我不懂規格..在旁邊看應該也是會被加錯油...
不過多看多了解才不會一直被當笨蛋耍...
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