1:【主動召回】
本公司接獲Volkswagen德國原廠通知,將針對Volkswagen年份2008到2011之TIGUAN 2.0TSI/TDI車款,採取自主預防性召回,免費更換改進後的燈光保險絲。
在較高空氣濕度、快速溫度變化和震動等極端情況下,保護車外照明燈的一個保險絲可能因電阻過大接觸不良,導致部分車外照明燈(如左前側停車燈、右前側近光燈、牌照燈等)無法正常工作,恐影響駕駛人及其他道路使用人在夜間對車輛的辨識。但是,車輛電路可確保車輛周圍部分燈光繼續照明。該情況發生時,車內儀錶的顯示幕會立即警示車主部分燈光線路異常。因此,Volkswagen原廠決定,為了預防可能出現的故障,將採取自主預防性召回,免費更換壹只燈光保險絲,維修時間大約10分鐘。
本公司將主動於近期內以掛號信件,聯絡受影響之客戶回廠更換該改良後的燈光保險絲。您所屬之Volkswagen授權經銷商將於近期內主動與您聯繫並安排進廠,請您耐心等候。在此期間,若您有任何問題,請隨時通知Volkswagen授權經銷商處理。您亦可在Volkswagen官方網站www.volkswagen.tw找到相關訊息,亦可隨時聯絡本公司售後服務部免付費服務專線或電子信箱,我們將竭誠為您服務。
香港商標達國際汽車有限公司台灣分公司
2:【主動召回】
因接獲福斯德國原廠(Volkswagen AG)之通知,香港商標達國際汽車有限公司台灣分公司將針對下列受影響車款,採取自主預防性召回,免費更換變速箱齒輪油。
* 受影響Volkswagen車款(Golf、Passat、Jetta、Scirocco、Polo、Touran、Beetle)
(1) 配備2012年10月21日至2013年4月20日間生產之乾式七速DSG變速箱之前述Volkswagen車款
(2) 配備2011年5月29日之前生產之乾式七速DSG變速箱且曾於2013年4月2日至2013年5月8日期間於Volkswagen授權經銷商進廠更換電腦閥體之前述Volkswagen車款
(3) 配備2011年5月29日之前生產之乾式七速DSG變速箱且未曾於2013年4月2日後於Volkswagen授權經銷商進廠更換電腦閥體之前述Volkswagen車款
在極少數個案情況下,本次召回涉及車輛變速箱中使用的合成油有可能引起變速箱內部供電線路故障,少數車輛可能無法繼續行駛。但縱於此少數個案情況,駕駛者仍可保持對汽車的操控、直至安全行駛至停止狀態。且經福斯德國原廠研究、測試證明,使用礦物油以替換合成油可以避免上述問題出現。
因此,福斯德國原廠決定,為了預防可能出現的故障及提昇行車安全性,將採取自主預防性召回,免費更換變速箱齒輪油,更換時間大約兩個小時。
標達公司將主動於近期內以掛號信件,聯絡受影響之車主回廠更換變速箱齒輪油。在此期間,若車主有相關問題,可隨時利用下列免付費電話洽詢所屬授權經銷商 :
香港商標達國際汽車有限公司台灣分公司