為了提供車主更佳的售後服務體驗，台灣福斯汽車於2019年導入了車主專屬的「My Volkswagen」App，並結合「福斯人禮遇計畫」會員禮遇方案，
隨著智慧型手機普及，許多車廠紛紛開發品牌專屬的手機應用程式，並加入即時車輛狀況、預約保養，甚至是遠端遙控車輛功能，以作為車主與愛車、品牌與車主之間的溝通橋樑；台灣福斯汽車則是於2019年推出了車主專屬的「My Volkswagen」手機應用程式，這除了是一個車主專屬的社群平台，可呈現車友與品牌的最新動態，另有福斯智慧線上客服24小時為車主解答關於產品、購車售後服務方面的各種疑惑。除此之外應用程式中也會紀錄愛車的所有重要資料，例如車款、車身碼、掛牌日期，以及每一次的回廠紀錄與保養歷程；應用程式中還包括了多種實用的行車工具，就像是即時路況、鄰近加油站、停車場或是福斯原廠服務中心查詢、eTag餘額查詢、監理服務網連結等。而在APP中完成「福斯人禮遇計畫」會員註冊後，車主則可依照不同會員等級而享有不同的禮遇項目，包含獎勵點數、保養與維修零件折扣、車主購車享再購金與Volkswagen行動禮遇等。
雖然功能豐富，不過其實「My Volkswagen」也一直在擴充新功能，就像是今年初加入的「鈑噴估價服務」，透過APP上傳受損區域照片即可線上詢價，收到估價需求後，系統將發出「車輛鈑烤估價通知」，告知車主受理服務中心與估價進度，讓車主隨時掌握最新進度。至於這次則是新增了更實用的「線上預約保養」和「優惠券獎勵服務」等。「線上預約保養」部分，車主只需開啟「My Volkswagen」點選右下角「預約保養」快捷鍵，或於「車主服務」中點選「預約保養」，即可直接預約回廠服務，車主可自行選擇定期保養、季節活動/車輛健檢、故障診斷、鈑噴、召回活動等不同需求，之後輸入愛車行駛里程即可選擇服務中心預約日期及時段，也可根據自身需求選擇其他服務項目。此外，若車主欲查看「優惠劵獎勵服務」功能，可於「My Volkswagen」進入「會員」頁面，點選「優惠獎勵」按鈕，便會出現「優惠券」票券夾，只要將可兌換之優惠券出示於服務中心，即可由服務中心人員輸入指定兌換碼完成兌換，讓車主能擁有更便利的用車生活。
