好爛的華碩...好爛的皇家聚樂部....

開版大現在應該在國外
文章提到好幾個部份,
不知回國後會交待一下嗎?


1. 點名充電器設計有瑕疵,用沒多久就壞
我比較好奇想看一下照片,倒底是怎麼壞的?
說不定作個中英文開箱文,看不看能搞到全面回收,
這個才讚!

2. 中壢皇家沒備品,夠瞎了,也很兩光
接下去要等多久才能買到?

3. 在EEEPad的重要資料有備份吧?後來是怎解決的

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筆電我考慮Toshiba,雖然最近的也不怎麼樣,T牌手機更是惡夢,
華碩的筆電.... 再連絡
華碩手機,這隻要不是神腦保固,大概也沒想碰過
跟大大一樣 拜了一台 用了一陣子 充電器真的快陣亡了(做的好鳥好鳥,很容易掛點的).....
問了一下 還真的沒有賣 哈 早知道就敗ACER的 看到變形金鋼那一段真的心有同感
付上 充電頭 他是長長的40PIN接頭 拔的時候不小心 很容易陣亡的

vitalon wrote:
看完的感想只想說樓主...(恕刪)


花錢就可以解決的是都是小事...

但.......

這是奇摩子的問題

歡迎參觀我的BLOG http://princebike.blogspot.com/

kp.tseng wrote:
又沒人強迫你一棟要買華碩
我買東西都會先是先爬文 做比較做選擇
不管事產品品質 客服服務 產品保固等

免得事後才來後悔~~

消費者固然恆大
但是要做開心享用產品的消費者
還是要做活在抱怨後悔找人訴苦等溫暖的消費者


這樣的邏輯也很奇怪...先爬文知好壞...
哪表示有人說好與壞的文,
哪說壞的還要被轟財粗氣大、奧客之類的,請問哪來的文可被爬?
總有人會先買的,所以說出有問題之類的要後人小心,後面爬文的可不可以先多些感恩的心呀?
消費者拿出錢來買產品,發生問題有氣是必定的(但千萬不要有語言上、肢體上的人身攻擊唷),
客服領錢站在最前線解決問題也是必然的,總不能白領錢還讓人直接罵到老闆吧?
我最近也在注意eee pad ,但就是一直沒下手買就是這個原因.....
華碩的產品後續更新延壽之類軔體太短了。
okok7851 wrote:
充電器接頭又不是第一線客服人員設計的,幹嘛對第一線人員大吼呢?..(恕刪)


那麼請問客服人員的工作是什麼??
消費者遇到問題..原廠又無法解決,連客服人員都不能罵,試問該公司請客服的作用何在??
col.weng wrote:
我就是用這一招......(恕刪)


我的重點就是,人要互相尊重
你是人你有你的尊嚴,客服基層第一線人員也是人阿
何苦為難人家,洗人家的臉
今天角色對調,你這輩子有再公開場合這樣的情況下,被人這樣罵過,洗臉,但又不能生氣的嗎!?
應該沒有吧..
對不起你的是ASUS,雖然你我都知道他是ASUS的客服,領ASUS的錢
你我也知道罵他們無濟於事,今天你也是第一次跟他見面,你也知道他這個人沒有對不起你什麼..
如果是我,我不會去罵人家,因為我知道錯不是他
但我不會因為氣沒處發,就因為他是客服,有領ASUS的錢,他就該死就找他來開刀
是我的話,我不會這麼做!
你呢?以後做的到像我這樣嗎?
我也不會用些藉口把失去理智,隨便罵人的行為當成合理化!
也可以直接跟你講,你的氣罵在基層人員,上面高層是真的聽不到...
方法有很多種,只不過你用這樣的方式,對你是沒有太大幫助的..
Gotik666 wrote:
那麼請問客服人員的工...(恕刪)


客服的工作不是拿來罵,而是互相尊重
如果第一線客服人員有對不起你,有能力卻不做,那用罵得我無話可說,我反而贊成你開罵!
如果今天人家沒有對不起你的話,你能多一點理性,多一點同理心,
多點修養,互相尊重,能少用罵的嗎?!
老是說他領這個錢,我找不到高層,他就應該被罵,誰叫他要做這個工作
這樣....處理問題的方式真的看不出能解決出什麼,能改變什麼..
我只看的到高層在放連續假期,基層還是一樣假日上班工作

kp.tseng wrote:
我的用意不是要每個人...(恕刪)


是的就如你所說的:「要做開心享用產品的消費者呢?!
還是要做活在抱怨後悔找人訴苦等溫暖的消費者?!」
但礙於環境所致,其媒體所傳播的訊息正確率並不高..
其中政治人物不把 "責任政治" 當一回事更為明顯(有點扯遠了)

在網路上、論壇上,充斥著似真非真 虛實難辨的訊息..
有的為自身利益發聲、有的為正義而為、甚或僅是來搗亂讓自己看了心情爽..
所以要辨別真的不容易..

另外,說到關於 "潮" (時代潮流?!大眾迷思?!盲目跟隨?!信仰???)
就如媒體口中的蘋果熱潮、破歷史紀錄搶購等,這就是品牌影響力
雖然華碩品牌沒這等能力,惟其亦早已被媒體雜誌/業代 塑造成一個台灣的大廠牌,在國際間亦享有其知名度的廠商
所以,有需要的人看到東西出來了,品牌名聲也夠大,亦兼具實用性,就會下手買了
但若時間點買早了,就成了別人眼中的白老鼠(樓主似乎就是此類型的人)
若產品出來了一段時間才要買,那就較不受資訊落差所缚,而不致 "後悔找人訴苦"
所以我們應該鼓勵像樓主這類率先而為 勇於嘗試的人才對 (不然我們怎麼坐享其成)

說真的,若華碩真如大家所說的這麼爛、早該倒了
那首先你會看到華碩會先從台北股市下市,然後才會看到公司解散 甚而清算
所以若你看到華碩股價跌到雞蛋水餃股時就可以買雞排+珍奶等著看好戲了

speak97 wrote:
A8JS剛出時,我五...(恕刪)


從此不再跟卵蛋們結緣
這句太搞笑了

別為小事抓狂 wrote:
說真的,若華碩真如大家所說的這麼爛、早該倒了
那首先你會看到華碩會先從台北股市下市,然後才會看到公司解散 甚而清算(恕刪)


對廠商來說不良率也許只是千分之一或是萬分之一
但是對顧客來說則是百分之百
一般的顧客買到有問題的產品抱怨是正常的.
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