近日小弟把SONY某款手機拿去神腦送保固他們說螢幕有瑕疵可以在保固內免費幫我換一個新的面板我想問一下 神腦是會拿SONY原廠面板換嗎? 還是拿ooxx的面板直接幫我換?因為聽說各手機公司 對於零件的控管都要求滿嚴格的想請問大家怎麼看?
其實換另一個角度想:跟神腦交易有最大的好處,公司大不怕倒,一旦有問題,也好處理,真的耍賴擺爛,就告到:消保官或鬧新聞找記者,只要有充足證據,不是自己問題耍無賴,大公司都會退讓,而有好的結果!缺點:保固外或使用者問題,處理費用很貴,這是我以前做RMA(非手機)的經驗!真的,大公司重形象,愛面子,很怕鬧負面新聞上版面,尤其是做消費性產品的公司,有些消保官也應該喜歡叮這種的,容易看到業績與效果。