我在一月底買了一加手機使用信用卡付款,可是這兩天信用卡帳單來了要我繳款。我沒收到手機還要付款。問一加客服竟然要我自己去詢問物流公司我去哪裡找那間物流公司不交信用卡金額就不行等於被一加手機拿了錢又沒收到手機怎麼辦