關於復原者專案

看到論壇內也有人有相同問題，

不過我目前只搜索到一位。

我也是跟他一樣是在104年4月辦理這個專案！

我辦的是HTC M8 復原者專案2500！

比照手機的空機金額去做換算！

萬一基板損壞，可以免費更換一支手機！

且，當初門市小姐強調，這個方案只能收現金不能刷卡喔，

所以，我一點紀錄也沒有，連合約也沒有，還硬要說有給！

我104年6月左右手機摔傷,背蓋有受損，拿去門市送修

門市還跟我說要收錢2500,老大不爽的在門市吵說跟當初說的不一樣

...之類

我說既然你都要收2500，那我要換新機！！！

然後我要當初的錄影的影像＋錄音紀錄＋合約內容！！

結果，完全沒下落！這個門市有夠爛！！

但是，他卻免費幫我把背蓋換新了！！

所以我也就不了了之了...


直到今年，專案快到期了，期間手機也碰碰撞撞很多次，

邊邊角角都凹陷，螢幕也有損傷，

所以想說趁要到期的時候再一次送修吧！

因為螢幕有破損，所以工程師免費幫我更換了螢幕，

但是背蓋部分不做更換！

理由是，功能未受損所以不予更換，如要更換收費2500！

我說，可是去年我有更換過背蓋，你們就幫我更換了，為什麼這次

不行？

工程師說去年是背蓋爆裂，所以才幫你免費做更換的！

我回說，怎麼可能！！

我去年受損情形跟這次差不多，都是擦傷跟邊角凹陷而已

不然，我怎麼會拿回來請你們幫我更換背蓋！

工程師說，他不清楚喔，但是去年的維修單是這樣寫的

而且，我螢幕都幫你換了，如果背蓋可以換我幹嘛不幫你換？

反正都要拆機了不是嗎？

就是因為你功能沒有受損，而且這個送給上面評估也不會過，

所以才沒有幫你做更換！

就這樣，手機就退回來了！



事後，我打去１８８詢問客服人員說我的合約內有沒有復原者的這

個方案！

客服人員回應說查不到任何相關紀錄喔！

而且復原者這個專案是在104年7月8月才推出的喔!

劈哩啪啦的我狂罵了一頓，

最後客服說，我們會請專人處理，這一兩天會回電給你

就這樣，就這樣，就這樣，真的是ＯＯ他的ＸＸ

甚麼爛專案，門市人員騙東騙西，有夠誇張！！


不知道還有沒有人跟我一樣是在104年7月前申辦過這個專案的?

不知道是否留有相關的合約書?