嗯...先說小弟不是SAAB的車主,也不需為SAAB講話...
不過SAAB的服務,以小弟的觀察與感受卻真覺得是100分!
反觀自己座車的車廠,車是很好沒錯,也十分愛不釋手...
但據點少,服務又得碰運氣,還沒過保固早就學會自立自強了

稍早接到電話,告訴我說New 9-5從台南離開,明後天會在嘉義,有興趣可以過去看一下;
或許只是因為SAAB還沒把車賣給小弟,所以對小弟非常熱心?
雖然業務大哥也知道小弟近期內換車的機率低,
但業務大哥還是把小弟當成朋友:「不買車沒關係,有空歡迎來坐坐...」
倘若這只是商人最基本的行銷手法,但卻是成功打動了消費者的心啊!
下一輛車,或家裡的第二輛車,SAAB早已是心中首選了。
Imagination is more important than knowledge. -----Albert Einstein
SAAB的售後服務看起來真的不錯...

這品牌的車...

在陸上真的少見...

但內行的人都知道...

這是台好車...
之前同事簽了一台93,他的業務在9-3x可以試駕的時候就通知我兩一起去試

業務大哥也知道我們兩個都剛剛買車,短期(最少三五年)不會買新車

但是他還是很熱情讓我們試了一整個下午,讓我非常感動

這和我去看車展的時候一樣,Saab的業務都是專業又熱情


saabKIEV wrote:
是哪各白痴跟你說鑰匙...(恕刪)


就是樓主說的那位副廠長,是說請教大大保固期內應該是可以要求換一把新的歐?

ps:我是今年四月買的主管車,保固一年

萊恩 wrote:
至少台中認識的兩位業...(恕刪)


青海這邊的業務都很熱心,人也很好

只是服務廠方人員對於保固的處理方式

應該要鐵腕一點

不要車主有反應

還是不太留意車主的問題

這樣無形中車主的感覺就差了~~~

畢竟車主這麼支持SAAB

ps.

SAAB其實會出問題的料件

根據我的觀察,就那幾樣東西

比較少個案問題

Hotfish wrote:
嗯...先說小弟不是...(恕刪)


這點我覺得很重要. 關於業務的態度,好像月經文,沒多久就會再各車版出現一次,最近L版也是.
所以我很欣賞Saab的業務,當然還是有少數的例外啦

如果業務以外表或其他方面先對客戶打分數,再來決定服務的態度跟品質,這不是個成功的業務.
如果能把每個客人都當成準車主,或許客人只是來看車,或許客人沒那麼快有購車需求
但好的服務一定可以讓客人把Saab列入購車選單之一,無形中也替Saab/商富加分
甚至於客人的朋友也可能受到影響

既有的車主是最好的活廣告,平時跟車主聯絡,當有購車訊息時,第一個就會想到原業務
再加上偶爾上門的門市客人的熱情接待,口碑就是這樣建立起來的


ls6355 wrote:
就是樓主說的那位副廠...(恕刪)


這時候 怎麼沒有原廠人員出來解釋一下咧?
或是那些喜歡推薦人家買SAAB的 出來護衛一下?

保固一年 是保假的嗎?
你可以強硬一點
叫那位副廠 假賽啦
saabKIEV wrote:
這時候 怎麼沒有...(恕刪)

你捅別人捅習慣了,而且都捅到別人的痛處
這樣叫人家怎麼敢出來回應什麼啦!!
下次要捅溫柔一點,謝謝
唉....你不孤單
我不說太多了,他們還挺喜歡告人的....

只能告訴想買的人:
我知道,會看上這台車的族群,根本就不會管別人怎麼說
想買,就去買吧。

如果您滿意,恭喜你...

如果有一天(希望不要有這一天)您發現,花了錢,買到一台
內裝異音、脫漆、旅行車款後行李箱扣不緊、窗戶升到頂又降半旗、電瓶無預警掛點、排氣管嘎啦聲.....

而且有很多事,是代理商根本無能為力,或無心為力的
才後悔,只能怪你太浪漫,不肯聽大家分享的真相....

沈默的大多數,其實夢都醒了....
醒來發現,想轉手的爛車價,更是無奈的現實....

繼續開,除了回原廠,這麼冷門的車,又能去哪呢?

所謂的高回廠率...其實也有相當大程度....是無奈啊.....

ls6355 wrote:
真是命運大不同小弟的...(恕刪)

龜爬93 wrote:
你不孤單這才是X富的...(恕刪)


哈哈

商富的好,我想真的是看地方吧??

像我新車不到半年

方向盤的鳥頭LOGO就自己吹泡泡了

也有跟原廠反應過了,還說有可能是指甲摳到導致...

不過也是沒什麼下文,因為要連同氣囊一起換

其實很多車主會遇到這些問題

目前大燈殼內會起霧有水氣,我看要保固也難了


文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!