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Crysta wrote:
主題:所謂的神單，不過就是吸血的蚊子
最近一個朋友（某牌的業務），跟我complain最近遇到的問題。
每個人在工作上多多少少都會遇到一些特殊的客人，這我也能感同身受。
他跟我抱怨常常遇到客人凹配件、凹折扣、甚至還要他自己貼錢。
＊以下對話經過一些加油添醋，但誤差值不大＊
（然後當天我還要送他回家⋯因為他喝酒我叫他不要開車）
「所謂的神單，不過就是吸血的蚊子」他喝了一口酒，語重心長地告訴我。
「為何這麼說？」我有點驚訝，這比喻的反差有點大啊。
「業務都是靠獎金維生，眾所皆知。 但人們不知道，我們的底薪足夠讓我們申請低收補助了。」
「今天我們把所有折扣全部扣完，那我們就是0利潤；如果這時候客人還要你送配件，那你肯定先賠幾千塊。」
他搖晃著手上的酒杯，要喝不喝的。
「那⋯你可以少折一點啊」
「少折？喔～然後客人一比價，看到別人比較便宜。咻～就不見了，跟煙火一樣。但煙火美麗多了。」他揮揮手，一下子就打發我了。
「蚊子咬一口無傷大雅，但數量一多就受不了了；訂單偶爾賠一張就算了，每張都賠也沒人受得了⋯⋯但為了業績又能怎樣。」他深深的嘆了一口氣，如果我有陰陽眼，搞不好還能看到他把靈魂都吐出來了。
「汽車的定價就是那樣，偏偏客人又要凹折扣。奇怪了，一樣是銷售商品，就沒看過有人在高級餐廳、在娛樂場所這樣凹折扣的。」他拍了下桌子，把杯裡的冰塊倒進嘴裡通通咬碎。
「啊不然⋯你能怎樣？這不就是市場嗎？」
「當餐廳有人過分的凹店家，大家會說他是奧客；今天換成車商，大家反而拍手叫好。」他又嘆氣了。
「目前我所知道的，只有某美牌汽車的員工是領固定薪水，其他都是獎金制。都折完了是要賺個屁獎金。」
（其實這段很多髒話，然後內容太長了我也忘了，反正大概是這樣。）
後面就是再聽他的靠北跟嘆氣，最後他還哽咽了⋯
常常在這邊潛水，看到很多人比較價錢，我以為是還算正常。
聽到朋友昨晚跟我complain這個我也是蠻驚訝的。
那些折扣其實都是他們的辛苦錢。
各位在銷售商品的，不管是有形的或是無形的，可以試試看開放一整天所有商品都只賣進貨成本價。
不只是我朋友，肯定也還有很多業務是淌血在做業績的。
如果各位經濟許可，是不是可以讓各位業務的薪水稍微提高一點？
（第一次發文，有任何問題請指教）...(恕刪)
現在發文都流行「劇本體」嗎？
還有
業務有時間有體力竟然不去積極跑客戶
反而跟朋友去喝酒買醉抱怨客戶？
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1、在業界至少15年以上，但就是不接大主管職（專心經營自已的客戶及小團隊）。
2、每年上台領獎，不是全國前三，也至少是全國銷售全國十名內，換過車廠也一樣。
3、三年內一定換業務車，通常是公司獎勵車（我還沒看過他們二年沒換車的）
4、開出來的單不怕比價，通常比過三家營業或朋友介紹的業務還是他最便宜，（開單後幾乎不需要追蹤）
5、不推特仕車或領牌車（除非客人要求），單上外加的配件也全部都是原廠配件，保固期內有問題原廠出單保固換新（增加客戶信認）
6、保險一定退傭金，15％起跳（看險種及保額，第一年通常超過20％），保險一次列出三家的保險內容及費用給我比內容比價，汽車想整理出險一句話，原廠內整理到好（原廠櫃臺出明細表），也可以換大美或鍍膜。
7、保養約時間幾乎都搞的定，農曆年前1個禮拜內的原廠保養或檢修，一個月約都OK，
8、接電話一定馬上叫出客戶的名子
9、到家服務，車子的保養自已沒空跑的話，寫車子的保險單，都可以到家幫我接送車
10、車子有任何問題或事故，在附近的話一定有小團隊的人前來幫忙處理，在遠處的話也會積極處理（事故只需要打第一通給業務的電話，後面業務會幫忙處理並主動告知）。
11、不限自營品牌，沒有適合的車款不硬推，例如小團隊內自已做國產某牌、老公做進口高級某牌、團隊其他業務也有經營其他品牌。
12、服務不斷線，例如公司招待出國旅遊時，電話一定轉接其他小團隊內的業務。
為啥人家可以做到這樣還可以開出神單？
因為人家有固定的客戶群經營出信任感，回頭率高，介紹率高~
因為人家可以有信心每年可以簡單拿到最基本100臺以上的獎金，獎金和競賽獎金都有計算退入訂單內了~
因為人家訂單不怕比價，也不用外廠劣質零件，訂單簡單，簽約快速（不用煩客人客人比完價就知道最便宜了，還要談什麼？），還有別的業務報副廠零件一堆更便宜也不用攻擊，因為客戶是聰明人出保時就知道，這樣的客群留給別人賺。
因為人家經營好（勢力好），就是有辦法交車、保養、出保、出險排前面，
因為人家配合多，大品牌頂級隔熱紙不想在原廠貼沒關係，介紹一樣的品牌門市面大，服務好，技術好價格又便宜，
人脈=錢脈啊~~
7/18 15:35更新：
因為接到一些私訊，所以統一在這邊先說明；
發這篇回覆純分享自已實際經驗和感受，還有一些和業務聊天中了解到的，我不是業務也不賣車的啦~~
因為我和業務認識15年以上了（換了三臺車，準備換第四臺），為了避免雙方困擾，所以不是自已認識的朋友也不方便介紹，
所以報歉啦~~
另外也不是只有滿意的經驗，也有不滿意的，例如：
1、5月中問了CRV 5代，就告訴我現在訂車交車大概要等1個半月以上
價格也沒有很滿意（雖然沒有問到更便宜的），業務很直接告訴我，現在不是買這臺車的時間，等年底T牌新車上市再說~~哈哈（被打發）
2、老婆開車把原廠鋁圈磨到路緣石刮花（沒損壞），業務也告訴我乙式全險沒車禍，沒辦法出保換新原廠鋁圈（但也不是沒辦法啦~走要旁門就算了）
3、也不是沒遇過報的更便宜的，5月某T牌銷售協理，拿出一張營業所沒見過的特仕車單，頂級特仕車當基本款價賣還有折價空間，保險還可以自已外找，一口價如果OK會請其他業務人員來簽約，可惜車款不喜歡，也有點擔心簽約那個業務人員未來的服務？
這些業務的資訊那邊來，相信我一定不會走進營業所剛好遇到的，
我是家裡有在社會走踏或做生意的老人家或親戚轉介的，每個都是真才實料一把功夫哦~~
原來連買車報價這麼簡單的事原來也有門檻的啊~~
