NEXTBASE A163 故障 BUG 回報討論及官方回應

NEXTBASE Asia wrote:
您好,搭售的SD卡是...(恕刪)


特殊?
看來小編還沒意思到貴公司的產品會在某種使用環境下不工作,而且不工作時使用者不一定會發現,這樣的行車記錄器能用嗎?用的安心嗎?

上車到啟動引擎的時間有規定要立刻馬上啟動嗎?難道上車不能聽一首歌再啟動嗎?不能講通電話再啟動嗎?如果沒有規定,這有何特殊?

支架提供的時間壓不出來,貼紙搞了幾個月⋯⋯遇到問題先質疑使用者,真是夠了😡
CHIANGPOMIN wrote:
有人遇到車輛啟動時A163...(恕刪)


小弟遇過,跟賣家反映之後換了一台新機 就沒再發生過
不要罔顧自己的權益去申請換機吧
六星級 wrote:
我倒是覺得LCD上的即時影像會頓頓的不是很重要(恕刪)


我也覺得這個確實一點都不重要
根本就不該在開車時盯著行車記錄器螢幕看
重點是影片在電腦播放時會不會頓,答案是並不會,這就好了

我覺得Nextbase的小編針對所有的建議,也不需照單全收:
有些重要的bug要儘速解決
有些不重要的,改不改都可以
有些吹毛求疵的,笑笑就好
請問如何在機器本身播放所錄的行車記錄?在電腦播放時為何都沒聲音?設定的錄聲音有開啟的...
fatlong wrote:
請問如何在機器本身播(恕刪)


您好,可以參考使用手冊的P.15, P.16有相關的說明。(附上說明的畫面給您參考)


有關聲音問題, 請您更新韌體後再確認看看.
韌體下載處:
請往下拉, 點選DOWNLOAD, 下載( 2020.11.20 New 的版本)
https://www.next-base.com/products.php?act=view&id=33
韌體更新方式:
1. 請下載韌體壓縮檔,並準備一片SD卡(建議裡面的檔案都先清空,例如存到PC或其它張SD卡)
2. 解開壓縮檔,將韌體安裝檔(檔名:FWA163.bin),儲存在SD卡的根目錄
3. 關機狀況下,將SD卡插入A163,之後再開機
4. 此時A163不會立即開機,韌體會自動進行更新(機器上的錄影燈會持續閃爍),完成後會重新開機
5. 請到選單,選擇"格式化SD卡",按"確認"(請注意:SD卡裡的檔案和韌體安裝檔都會清除)
6. 完成後回到主畫面,關機後再開機使用,就完整的更新韌體了

陶大知愛春嬌 wrote:
我也覺得這個確實一點...(恕刪)


感謝您的意見與支持,只要是消費者提出他們認為的問題,小編都會轉達RD或產品經理處理,當然不是所有問題都能解決、所有建議都能採納,相信消費者也能理解的,謝謝您。

CHIANGPOMIN wrote:
特殊?
看來小編還沒...(恕刪)


您好,不要生氣,小編的意思是一般人發動汽車,通常是直接就開啟,不會先ON,等儀表全數跑完、再開START。您反映問題後,RD就進行測試,並無發現此狀況,麻煩您將該機器退回,我們來檢查。

支架修改模具需要點時間,目標年底前可以完成;貼紙預計月中就可以完成、開始提供。
所有消費者反映的問題,我們都很努力的處理,不盡完善之處,還請多多見諒。

chu1005tw wrote:
Hi 小編~~想要知(恕刪)


您好,支架修改模具需要點時間,目標年底前可以完成,請見諒。


六星級 wrote:
我倒是覺得LCD上的...(恕刪)


您好,感謝您的建議:(1)關機不要點亮LCD (2)影片的時間位置調整,小編會轉請產品經理參考。
wtf_30678 wrote:
小弟遇過,跟賣家反映...(恕刪)


感謝分享資訊
LCD上面要的是時速跟時間的顯示
畫面上頓不頓一點都不重要
小編你自己都說為了行車安全不建議盯著那小小的螢幕看
然後又要RD去修正LCD上面會頓的bug
你這有點本末倒置
什麼重要?
真實60fps、真實120fps、底座角度、時間位置、關機程序、甚至貼紙........
以使用者來說,各有需求。

沒有人有資格決定,
你覺得不重要的東西,
對別人就是不重要!

對不要求高fps的人來說,
有資格說要求高fps的人是吹毛求疵嗎?

對行車紀錄器不開錄音的人來說,
能說要求錄音音量的人是吹毛求疵嗎?

你安裝位置或眼睛餘光瞄不到影像延遲,
不代表別人不會被影響,
更沒有資格說這是吹毛求疵!

國內一二線等眾多廠商,
應該也沒有錄影時主機螢幕有延遲的情況吧?
更何況是號稱歐洲領先地位的品牌。

官方有能力也願意,
能做好為什麼不?
既然是修正bug,
又何來本末倒置呢?
葛瑞菲 wrote:
LCD上面要的是時速(恕刪)


您說的沒錯,小編確實建議不要盯著小螢幕看,因為小編認為對開車可能會有危險。站在讓產品更好的立場,只要客戶認為的問題,我們都會去確認,能修改的就盡力修改,不能修改的、我們就說明清楚。

spriteice wrote:
什麼重要?
真實60fps...(恕刪)


樓主您好,是的,站在讓產品更好的立場,只要是客戶認為的問題,我們都會去確認,能修改的就盡力修改,不能修改的、我們就說明清楚。
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