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現在不是已經八月了嗎 !!!
meat ball wrote:
剛才已辦理退貨了, ...(恕刪)
回答你的問題
如果你真的有心要買AP188你就不會一開始到門市問退貨相關問題.
買回去沒多久就打電話說鑑賞期有幾天及問一些退貨問題跟你是公務人員沒有時間跑來跑去,
第一次機子故障要退.所以回到門市來.因為我們公司人員熱心解說.你沒有其他退的理由.
也換了一台新機子.因為ap188是公司自行開發所以馬上看機子的問題是USB電源腳被折斷一個.
過了一天.又打門市電話說機子故障不行開機.我們公司回答你不用過來我們公司人員過去幫你看一下
不用讓你多跑一趟.你回答說你騎機車.我們就了解你的意思了.你來的時候AP188機身還是熱的.
就是代表AP188剛才還在使用.可是進到店裡機器是沒有辦法開機的.所以我公司不想多說就直接退錢給你.
1.依照我們專業銷售經驗.你購買時對店員問的問題.與一般消費者問的方向不一樣.一般消費者的問題應該是要尋問機器的使用或是功能.不會是還沒使用就先尋問退貨相關問題.
2.我們出貨時都會現場當面測式給客人看.usb電源腳不可能會斷.除非用力折電源線.
3.機器送回時是熱的.代表它剛才還有在使用.但你卻說不能開機.但之後我查看sd卡.裡面卻沒有任何檔案.正常來說.不能開機應該也無法刪除資料.裡面一定會有幾個錄影檔.
4公司銷售ap188開始到現在.還未曾有過連續兩台故障.我們售出的機器每一台都有特別的QC檢測過是業界無法想像的.我們都是一台一台的顧品質.哪一台有問題我們都知道.絕對不會隨隨便便就出貨.
5.你說你騎機車來的.我們店員卻看你是從對面汽車下車過來的.
6.我們有查過我們所有門市及網路通路.這兩個月來的退貨記錄.只有你這一筆.
7.當時退貨記錄的情況我們有留下監視畫面.以及個人電話.車牌號碼.及退回的SD卡.
*台灣人不應該是這個樣子.希望大家能拿出自己的研發實力.不要用偏門的方式惡意中傷他人.
台灣皇家公司 技術組
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black_beer wrote:
郭董：
小弟先感謝...(恕刪)
我有買一台,目前使用中,讓我來回覆你的問題吧!
1.我買的時候有用8GB的sandisk class 10的記憶卡
2.螢幕可以設定關閉,但是仍正常錄影中
3.我的車是熄火後就斷電,我把電源插在點煙器上,行車紀錄器也會自動關機,一發動就自動開機
我覺得它的快拆設計很聰明,就算下車想收起來也不用把支架拆下來
關於客服這點也要特別提出來一下
剛買來第一天使用上有問題,我於凌晨12點多在官方臉書上用訊息問問題,到了一點多還回覆我
另外,支架螺絲的塑膠頭被我轉斷了,我留言去問,留下資料後隔天就收到兩個螺絲頭(1個更換,1個備用?!)
對於客戶服務我相當滿意!
雖然是新公司~但是努力做客服這點覺得值得稱讚!
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