馬董 wrote:我希望每個人都給我一個讚......
如果鴨大發表的這篇,只能讚聲,而不能提出不同的看法,我想這應該不是鴨大想要的
我從頭到尾不反對網友對機器提出批評，有問題就是解決他，解決的速度快慢很重要，但更重要的是從問題根本下手，讓他不會再發生
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alex4708 wrote:
...難道是vosonic 自己做光學鏡頭嗎? ipad APPLE 自己做光學鏡頭嗎? ,...(恕刪)
重點是Vosonic有沒有能力在IQC或者OQC把這些不良品篩選出來，讓消費者拿到手上時是完全沒有問題的良品。或許在開發階段，Vosonic有測試過85度的高溫環境而且pass。但是生產時出了甚麼事，而讓一些組裝了不良的鏡頭V737流到消費者手上。這都需要Vosonic出面提出說明，消費者才能買得安心，也才是永續經營之道。
或許有些人會說，這麼愛嫌就不要看不要買。其實Vosonic跟PAPAGO都是很好的廠商，也有能力可以解決問題。相信網友都是希望MIT能夠在世界上站穩，一旦廠商出事，大家的苛責無非是想他們會更好。如同樓上所說，如果MIT還是這樣的心態，那就只好買韓貨了。這是大家所期望看到的結果？
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沒想到剛剛打電話去確認,才知道原來克服對我反映的問題第一時間的回覆居然是
小姐,請問我昨天跟你們反映的問題處理得如何了?
先生,請問是什麼問題?
小姐,我昨天有打電話給你們克服,接電話的是一個先生,他跟我說他們會請你們跟我聯絡,可是都沒有.
先生,請問你是x先生嗎?是機器哪方面的問題?
對,我就是x先生,我跟你們說你們的g感應有問題,調到最靈敏的等級,行車還是不會啟動.
先生,那個是要車禍才會啟動喔!平常是不會啟動的!
小姐,我檔案已經錄了1000多個了,你以為我沒用過有g感應的機器嗎?
先生,那你等一下,我幫你轉工程部.......
原來第一時間,客服的處理方式是-----那是正常的!
原來昨天接電話那位是業務代表!
原來昨天有做下紀錄,今天早上11點半,客服沒跟我連絡只有兩種可能.
1 一天多的時間,投訴的客戶實在太多,還沒處理到我的部分!
2 以拖待變,只要沒繼續反映,就當作沒這回事!
等待公司後續的處理,目前給客服的分數是50分!
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看到現在我不得不問 這版的討論到底是怎麼了? 業代太多鄉民太少嗎? 為何有些討論總是抓不到重點?
先從今天看到的這篇說起 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=621&t=2297374
標題為: 室外"曝曬"兩小時後的開機畫面?
影片畫面明顯是陰天, 哪來的曝曬? 這不是睜眼說瞎話? 難不成一開機天空瞬間由晴轉陰?
更奇怪的是後面回復完全沒人提這點?
沒曝曬自然沒糊焦的問題, 怎會說成"曝曬兩小時後沒怎麼糊焦"?
anyway, 質疑歸質疑 還是感謝網友(非業代)抽空分享影片
再來 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=621&t=2290129
明顯一個糊焦V737的使用者, 廠商該罵就罵該轟就轟
竟然有人說是因為前檔髒焦距對錯 然後要樓主把前檔洗乾淨??
那幾個人以為V737是什麼? DSLR? 能調焦還能Auto Focus咧? 會不會有USM馬達啊????
行車紀錄器需要可以對焦對到前檔上的鏡頭幹什麼? 景深夠深定焦無限遠不就成了?
最後, 也最重要的, 關於廠商的韌體更新
勤宇說 "V737/V737W 原始設計是將行駛間車輛之低頻聲隔離, 如輪胎...等等...卻造成讓較大聲的低頻凸波聲通過並收錄到檔案中"
好, 可以接受, 簡單的說就是audio signal processing上出問題, 韌體修正是可能的
但 為什麼你們新韌體的fix竟然是音量-20db??? 請問這有任何幫助嗎? 要-20db 我不會自己在播放時 把喇叭音量轉小20db就好了嗎?
你音量降20db, 使用者發現音量變小, 不就會在播放時把音量放大回來? 再說降20db不少耶,這樣不會把SNR也拉下去?
是工程部的人有問題? 還是公司高層施壓要限期生出新韌體? 更令我不解的是為什麼又完全沒網友對-20db這個修正方式提出質疑?
不意外的, 接下來就陸續看到網友抱怨新韌體錄音變小聲, 雜音沒修正, 等等. 進而得出"韌體修不好了","大概是硬體問題"等等的結論.
我想問勤宇, 這麼做對產品對公司形象有何幫助? 這些反應不在預料之中嗎?
再來就是鏡頭糊焦問題, 這個不多說什麼了, QC好好做好嗎? 台灣公司自主研發的產品, 我想信很多網友想支持 卻又無奈恨鐵不成鋼! V737我自己也買了一台, 不要繼續讓大家失望!
目前想到要說的就這些了, 一個本來沒帳號看討論看到看不下去的人 留.
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