"安瑟客服"即日起在此為大家服務喔!!

atinprince wrote:
你們的網站在哪裡?買...(恕刪)


安瑟不幫忙安裝,純粹網路銷售以及服務
各大網拍平台(蝦皮/露天/商店街/yahoo商城/yahoo拍賣等都有安瑟商店
直接找安瑟官網其實是最優惠的
http://www.answer168.com/
電源是USB插孔嗎?
以前好像不是接點煙器就是師傅直接接進保險絲盒那邊?


answer1688 wrote:
請安裝的師傅配線一定...(恕刪)
kuroro.ja wrote:
電源是USB插孔嗎?...(恕刪)


電源是車充頭,但是買一條足1A 以上的 usb to mini usb 線都能接
你好,後來考量到想在前鏡頭螢幕看後面狀況,
我上週直接去博愛路公司買了C572+A40,
但有些狀況出現想請教~~

當天安裝好之後一直抓不到後鏡頭,
還曾兩次機子自動關機,店家也表示安裝沒問題,
後來回家後再出門發動車子後,記錄器就抓到後鏡頭了,
但店家也說會自動關機還是感覺怪怪的請我再觀察~~

用到今天,剛才有新狀況發生,發現主機沒在錄影,
畫面顯示請我格式化記憶卡,但格式化完成後,
還是請我再格式化,來來回回三四次 ,關機也關不起來,
是了多次後,終於成功關機,再開機後就恢復正常了...

想請問這些情形是機子本身有問題嗎?
一般來說該怎麼和安瑟確定該如何處理?

謝謝喔



answer1688 wrote:
1.以價格而論: 2...(恕刪)
kuroro.ja wrote:
你好,後來考量到想在...(恕刪)


kuroro.ja wrote:
你好,後來考量到想在...(恕刪)


1.請確認是否用C10以上的記憶卡,不要用C10以下的喔
2.請確認車廠埋線是否正常,前後雙鏡的線路,埋線是有機會因過程拉扯,或壓到產生問題的
3.可以先移除後鏡頭測試是否正常
4.再有問題,請將主機/後鏡頭送回安瑟,我們會詳細檢測的
謝謝您
好的,記憶卡是連同行車記錄器一起向安瑟買的,
是套裝組合128G的~~

若有問題送回安瑟檢查,這部分有時間限制嗎
例如一週內之類的,感謝感謝喔

answer1688 wrote:
1.請確認是否用C10...(恕刪)
kuroro.ja wrote:
好的,記憶卡是連同行...(恕刪)


kuroro.ja大大您好:

商品的鑑賞期內不良或保固維修,建議您可以至原購買平台詢問客服,商品鑑賞期依該平台規定為準。
鑑賞期內的商品,安瑟會向您收件,正常情況下可更換或退貨。
超過鑑賞期的商品以原廠保固規範處理,由客戶寄回,透過安瑟代送回原廠維修、或直接聯繫原廠維修。

您也可以選擇私訊提供購買平台、訂單編號、訂購人姓名、電話,會為您安排專員處理,謝謝您^^
kuroro.ja wrote:
好的,記憶卡是連同行...(恕刪)


1. 請先用另一片記憶卡試試
記憶卡不良率雖然很低,但也有1/1000不良率,不能完全排除這可能

2. 請先拆掉後鏡頭試試,可以縮小問題範圍
(1)如果沒問題,那就是接線有問題,或後鏡的問題
(2)如果還有問題,那就是主機有問題
請先告訴我們您的測試結果

3. 檢測很快,3天內就可以完成
4. 如果有問題,我們會幫您新品換貨處理
好的,鑑賞期是7天嗎?我是上週五買直接去公司買的,
當天有向客服詢問這些狀況~

這兩天是有遇到一直要我格式化的問題,
重開機後目前OK,這樣是我需要再買一個記憶卡來測試嗎?

感謝回覆喔


answer1688 wrote:
kuroro.ja大...(恕刪)
kuroro.ja wrote:
好的,鑑賞期是7天嗎...(恕刪)


鑑賞期是7天沒錯

沒有另一片記憶卡試就算了
但是,您有拆掉後鏡,單單主機測試嗎? 測試結果?
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