對旭益的商品品質、售後服務、客服大大扣分,有聽過倒車顯影鏡頭送修愈嚴重的嗎....

話說倒車顯影鏡頭很少聽說需送修
於旭益再加裝倒車顯影鏡頭,雖說車子有裝行車記錄器已有包含前後鏡頭了
因車子為休旅車型,故更謹慎在車後再加裝個倒車顯影鏡頭
在安裝幾個月時有發現行車記錄器的顯示畫面與倒車鏡頭顯影比較
清晰度有差異度,再過幾個月後,朋友搭車提到畫面是白霧的
才考慮去旭益詢問檢查個清楚
--------前文

殊不知已過保固期...真是粗心
但重點開始導入正題
旭益確認鏡頭問題點並送回代理廠商廠修
居然能搞到快1個月才回來
好,接獲通知找空要去安裝
一裝上去情況比送修前還嚴重,畫面更白霧,物體影像如像發光體,週遭都是白色
很無言....安裝師傅也不曉得該說什麼回覆於我們
再通報原商品銷售負責人員,來看之後,也只是乾笑無可多說
請問送修後反而更嚴重是什麼情形...
廠修要幾近一個月才回來...
而瑕疵部份回報為鏡頭內有水痕,
重點是已過保固期

好,整理重點出來
有防水IP系數會跑進水痕,請問這是商品一開始品質不好吧
關於保固方面不該是如此處理吧....
很失望,感覺裡面的商品很難信任

建議採購人員慎選商品,做生意也要顧品質...
ping005 wrote:
話說倒車顯影鏡頭很少...(恕刪)


水氣………

叫旭益換吧……

我之前也有中招,洗個車就霧了…

我一反應,馬上幫我換個新鏡頭了…
認栽了...
員林店反應廠修直接回答已過保固
商品問題為鏡內有水痕,水痕喔
維修回來比送修前嚴重

問銷售負責人:愈修愈嚴重,到底有沒有辦法處理
但回覆是已過保固,然後就支支吾吾...

那好吧,一句話,無法處理,那鏡頭也沒用了,我們就走了
唉,這就是售後服務及處理
之前維修也要等2個禮拜以上,這次幾乎一個月,愈修愈慘
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