樓主運氣差,遇到業績差的業務員,心情不好,遇到對他業績沒幫助的問題,只好冷冷回應;假設這個月他業績不錯,他待人的態度絕對會不一樣!這業務絕對有該檢討的地方!在路上遇到陌生人問路,都能善意的回應了,何況是身為一個業務員對客人的應對...
我覺得站在服務業來看…業務也算是代表公司門面的一部分…雖然不是維修技師…但胎壓問題關乎安全…,好歹也可以稍微拿個灌氣的幫求助上門的車主,確定一下胎壓阿…之後再來說,我不會要請你明天再來一趟抓問題了。不可能賣車的業務連胎壓表也不會把…
小弟以為,求人不如求己....真的呼籲買車考慮的面向...一:引擎、變速箱、油耗...二:底盤、操控、主被動安全...三:維修保養的可靠度及消耗性零件的耐用度...四:整體銷售量及公司組織文化(行為、氣氛、價值觀及信念)五:個人偏見及主客觀不同喜好...不過小弟也要再強調一次~~顧客服務守則:第一條:顧客永遠是對的第二條:顧客沒有錯第三條:顧客如果錯了,請參考第一條.......一句難聽的話,組織文化(行為、氣氛、價值觀及信念)....扣100分,變成哩!~~~~~~~~~~真正是