ENZO55128880 wrote:業務態度不佳是沒錯...(恕刪) 你都說汽車手冊有基本的操作SOP了~身為一位專業的汽車業務~連自己在賣的車的汽車手冊都不看的嗎?只會靠一張嘴說自家的車有多好?好車就應該養出廢物業務?樓主也沒要求那位業務可以做到多完美~但人家北投廠的業務都可以在電話中做建議了怎麼購車原廠業務就這麼...嗯...
這跟我之前有客戶直接打電話罵老闆說為什派個不會技術的業務來討論事情有異曲同工之妙其實我的一個行業不會技術也是可以賣東西的會技術比較吃香但不代表不會技術就該被說嘴他就是純業務阿~~~我們的跟電有關 搞壞設備 設定錯誤後續誰要處理阿業務不是萬能!!!我之前自己遇到這種事我那時跟對方說 你不會或不方便沒關係 工具借我 我自己搞~
亂入一下.這週末剛好有類似的經驗, 不過車子是 Lexus.週日早上外出買早餐發現胎壓過低的警示燈顯示右後方輪胎胎壓不足.觀察了一下,發現胎壓下降速度很慢,趕緊將早餐送回家給老婆小孩,就出發去Lexus 台中廠.到了之後, 現場的服務人員說當天只有值班技師為有預約的客戶保養, 可能要等比較久.本來想說要等很久,請他幫我換備胎就好.服務人員請我先入內喝咖啡吃點心等待.半個小時候來跟我說已幫我補好輪胎, 道歉說沒幫我洗車所以不收費.就開心的開車回家繼續當天的行程了.
等義美集團正式代理skoda後看服務會不會像義美食品一樣有良心。義美再出手 奪Skoda經銷權http://www.chinatimes.com/newspapers/20160706000055-260202
看來這棟樓裡有很多人不適合做服務業!!!!!前一陣子 車裡的音響還有點菸器都沒作用 我想可能是保險絲燒掉了開車到家附近的TOYOTA去檢查 但是時間已經是晚上8點多了到了門口 一位業務正在抽菸 看到我就馬上靠過來 問怎麼了?我簡單說明了原因後 他說技師都下班了 要等明天 不過他還是稍微幫我檢查了車子然後說可能是保險絲燒掉了之類的 請我明天一早再來今天的狀況不管他懂不懂修理車 我想這才叫服務!!!!!!