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Skoda本身就該做好調查與嚴守訂單條例，高雄營業所業代同意不沒收訂金退訂，這件事就是個很矛盾的點，一般取消訂單都有權利沒收訂金，除非訂單有額外約定可無條件解約退還訂金，否則高雄營業所沒理由去向台南營業所申訴客戶跑單。
再來，台南營業所業代未盡調查責任，只想著有業績可接，事後發現單子有碰觸到業界內默認的規則無法接單，直接把情緒丟給客戶這動作真的非常不成熟。客戶本來就會比價，天經地義的常識，怎麼會怪罪客人呢?難道當業代的完全都不會詢價議價比價嗎?
把道德與個人價值觀做連結是非常不妥的，該檢討的是台南營業所那位業代，你就回電說無法接單，因為你不想被說話，客人都會體諒的。
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假設今天車廠有辦法交車，高雄業務早交車賺走了，不會讓樓主退訂來發這篇了...
所以樓主才會主張自已的權益，因為這是訂約就確認..退訂符合合約規定…這應該無庸至疑...
主因應該是因為車廠無法當下交車，次因是消費者又問到更好的價格，才使用這個退訂的權利...
至於誠信問題，我認為車廠若為上所述不給全退，誠信才有問題...
做外銷的應該常遇到，國外小蝦當自已大魚來談價格，又要品質又要價，最後下不了量，跨過代理直接找原廠談的比比皆是，之前還聽過客戶自已改價來下單，我們會因為這樣說客戶不道德，讓自已白忙一場嗎，不會，有能力業務自已一開始就會調查清楚客戶能不能接，我聽過更有能力的業務最後把小蝦養成大魚來跟自已下單…至於整天嫌客戶的，沒看過做常久的，你有看過台積電客戶跑單，台積電出來說客戶不是嗎?上億訂單跑了人家也口不出惡言…
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文章編號：73817933
不能搶人家已經下訂的客戶
可能會害他受處分
重點是：您有事先提醒他（台南業務）嗎？
eddiekao1104 wrote:
6月中在高雄Skoda訂了一台Karoq，經親戚介紹一位臺南的業務，他開的條件比高雄好，基於消費者心態當然是跟條件好的買，在高雄退訂之後，回家的路上臺南業務打來：
Skoda臺南林先生：「喂～你們在高雄訂車了還找我，這樣很不道德，我不能接你們的單！」
然後立馬將傳來的Line訊息一一收回
所以買賣不成還要被你說不道德？難道跟客戶應對就是這樣子嗎？希望Skoda永曄加強員工的教育訓練，後勤已經爛了，業務的應對還不要求嗎？
這位台南 Skoda的林先生，守規矩
應該是一位好業務
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文章編號：73869143
在利益與消費者的立場來看 你是對的
退訂流程也照著規範走 在法律上也沒什麼問題
同時您的事件讓小弟想到二個故事
一.某A 去一公司面試求職 最後一關老闆面試也通過了
人事處通知錄取也約好下月初報到
結果在報到前兩天29號 突然被通知不用來了 老闆找到更好人選
總經理介紹一個剛畢業的年輕人來上班
慣老闆表示:
站在公司立場來看 當然是降低成本開銷才是首要
雖然你有經驗與資歷 學歷也高(服務好)
但是另一應徵者開的薪資條件低 18K他就幹 加班不要求加班費 (神單)
請問你願意跟進以此條件就職嗎？
”不願意？” 很抱歉 請您另尋高就吧
因為未完成報到程序 也沒簽任何書面規約
所以說公司有違規或違法嗎? "嚴格來說並沒有"
但是 已經口頭答應了 突然違約 此舉是否道德 ?
年輕人知道此事後 說公司沒誠信 也拒絕報到
月初職位開天窗 人事重開職缺面試
慣老闆北宋上網靠北
＃現在學校教育出了什麼問題？＃
Q:
請問是學校教育問題 還是慣老闆道德問題 ?
二.某B 跟交往多年女友求婚 女友也口頭答應了
頓時喜上心頭對未來充滿憧憬 開始籌備
但過沒幾天 女友突然說不嫁了 答應求婚的事就當沒發生吧
因為閨密介紹另一個甲男 條件比你好
人家女森表示 :
人是自私的 以投資未來的心態來看 當然希望自己嫁得好 誰想要吃苦
就算你是真的愛我 交往也久了(服務好)
但是人家收入比你22K多一個0 有車有房沒貸款(神單)
請問你能提供一樣的生活物質條件嗎？
“沒辦法？” 很抱歉 我們還是當朋友吧
因為也沒有舉辦訂婚或儀式 身分證上也沒有掛名
所以人家女森有違法嗎? "嚴格來說並沒有"
後來甲男知道此事 對女森說她沒道德 拒絕她
兩邊都落空，飯票跟男票都沒了
女森森77討拍
#現在男生都這麼沒家教嗎?#
Q:
請問是甲男家教有問題 還是女森道德問題 ?
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文章編號：73869513
