買skoda的荒謬經歷

DebbieChhh wrote:
買Skoda的荒謬經歷

今年3月於桃園區Skoda展示中心購買Kamiq，因為本來就選好車款了，所以去了2次就簽約，簽約後業代不但態度消極、交車也有瑕疵

結果不到2週，無線carplay就無法使用，回桃園原廠2次檢查，無法處理
自4/7到5月底，直接不聞不問，維修中心的LINE@形同虛設不回覆

6月初我打了台灣Skoda客服電話反應，也是無回覆
直到我寫信到Skoda捷克總部以及福斯集團甚至消保會，維修中心才又跟我聯絡，6/23又再次回維修中心看一次
（這時總共回同一個維修中心3次了）

最終捷克原廠表示，換一台新的Carplay主機給我，只是要等待

好，於是我從6/23等到10月初，主機到了！

10/15 預約10點等到了16:30
結果還是無法修好，因為沒有授權碼

我本來就想約下午，結果他們回：
「您好 主機更換所需時間比較長含軟體配置需要1天的時間,方便早上0830來留車嗎」
一整個早上的時間，在做其他車，下午才開始處理我的車，我不知道跟我約早上的意義是什麼，所以白等了一整天

耐心已經快被磨光，於是跟接待說，請測試好、確認好，並且下次回來就是預約來就可以做我們的車，不要讓我們再白等

10/17 13:30準時到維修中心
換了主機後，還是無法使用要重新找原因

買了全新車，為了一個無線Carplay
總共回廠5次，還沒修好

只能說
買Skoda請審慎評估

買車請慎選業代、區域展示中心
（業代知道，但是後續完全沒有追蹤關心）

JDKy898 wrote:
換主機都沒辦法處理，可見問題不是在主機是在周邊或設定。
只有看到交車後carplay問題的處理，想了解樓主說的簽約到交車間，業代態度消極是指...。

. wrote:
荒謬經歷