zaq20281 網友,您好很抱歉,由於手機與電腦連線模式預設為USB儲存裝置模式,需於螢幕點選「開啟USB儲存裝置」開關方可於電腦讀取手機檔案。 且若您的手機螢幕已無法觸控,亦無法安裝 / 使用第三方備份軟體進行備份。請您知悉。GSmart客服