CHOUPAUCHI 網友,您好


建議您可嘗試於手機 「設定」>「應用程式」>「全部」頁面中,找到 「Google Play 商店」。點選「強制停止」結束Google Play商店後,重新點選進入,確認是否可正常進入Google Play商店。

若仍無法進入Google Play商店,則建議您進入手機安全模式測試Google Play商店是否可正常執行。

手機進入安全模式:請於關機選單中,長壓手機「關機」選項。於安全模式中,請勿開啟任何第三方軟體。


GSmart客服

GSMART客服你好:

感謝你的回答,play 商店已正常,但有另一問題。

GSmart Roma R2有內建GPS定位,但為何我在測試GPS定位時
接無法完成GPS定位,請教如何設定呢?感謝~

請問客服

保護軟殼可否在神腦單獨購買?
不要保護套組 因為我已經有保護貼了
請問保護軟殼售價是多少?

謝謝!
hyde40516 網友,您好


很抱歉,GSmart 針對GSmart Roma R2手機並無設計專用皮套。然而,手機上市時,神腦國際有推出GSmart Roma R2手機保護套。建議您可與神腦國際確認該保護套是否仍有存貨及相關銷售細節。


GSmart客服
CHOUPAUCHI 網友,您好


首先與您確認是否使用手機內建應用程式 - 「地圖」進行定位? 同時您於戶外定點進行定位,以避免遮蔽物影響衛星定位。

同時建議您請於手機「設定」>「位置資訊存取」,開啟「WiFi和行動網路位置資訊」及 點選「GPS 衛星定位」進入設定,開啟「GPS EPO協助」及「A-GPS」,以加速手機定位。


GSmart客服
GSMART客服你好:

我想問的其實是,
1.如果我安裝手機用導航軟體,在無網路的狀態下,
理應也可導航是嗎?1我的平板只有gps定位導航
效果很好~
2.可否知道gps定位狀況?抓到幾顆衛星等等...

感謝你


CHOUPAUCHI 網友,您好


GSmart Roma R2手機並無GPS測試軟體,如需確認手機定位功能是否正常,仍建議您使用手機內建Google 地圖測試。
若使用Google地圖可正常定位,但使用第三方軟體則無法定位,則建議您與該軟體廠商確認相關設定問題。


GSmart客服
客服大大您好

請教

小弟使用中華門號(沒上網) 在家收訊是滿格

今天又辦了一個也是中華門號 要用來上網

要上網的那個門號要插在SIM1 沒錯吧?

可是原先的門號插在SIM2訊號變0格啦!

絕不是我收訊問題!我有對調測試.

絕對是插雙卡的問題!

請問這樣是正常嗎!?

這樣我很困擾 新辦門號只有要上網功能

接打還是用舊門號 結果在SIM2沒收訊(家裡)

然後外面則是會飄

怎麼辦!!!???
mikeqoo 網友,您好


與您確認,SIM2收不到訊號是否發生於特定地區(例如住家),但到其它地區(戶外),訊號仍可正常接收?
提醒您,GSmart Roma R2 手機SIM2 僅支援 2G (GSM) ,若您住家附近2G訊號較差,建議您可與電信公司反應。

若手機於其它地區,SIM2均收不到訊號,則建議您手機進入安全模式測試。若同樣發生收不到訊號狀況,則需請您將手機送至服務中心,由工程師進一步檢測。


GSmart客服

GSmart客服 wrote:
mikeqoo 網友...(恕刪)


工程模式 不會用

反正我這隻問題很多 之前都說過了

這次狀況非送檢不可了

麻煩請給我新北市的據點

我要直接找貴公司維修據點 不用跟我說什麼代理商保固

感謝
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