liwei63 網友,您好需向您確認是否要將手機與電腦連線,透過電腦讀取手機中資料?若是,1. 請您提供電腦作業系統 (Windows XP sp3? Windows 7 32位元?)2. 螢幕是否有出現Android機器人,並請您開啟USB儲存裝罝?3. 電腦端是否有出現任何錯誤訊息?GSmart客服