a6887a 網友，您好有關您所反應的問題，需請您協助測試於安全模式下，是否也有此狀況。進入安全模式：請於關機時，長壓手機「關機」選項。於安全模式中，請勿開啟任何第三方軟體。若於安全模式下仍有通話無法收音及錄音時也無法收音的狀況，建議您將手機送至原購買單位服務中心，由工程師為手機進行更進一步檢測。GSmart客服
