好長的辯論,我想可以分成兩個部分

1.樓主覺得自動續訂的付費機制不對,但在訂閱時應該是沒有看清楚會自動續約,就訂下去也Key了密碼,而系統會自動續訂,如不想續訂需要自行取消,也有教學這些說明很清楚,單純就這個事件,為未看清楚條約,廠商並沒有未告知會續約,加上後來apple也願意退費,此部分廠商並沒有違法

2.版友在爭執是否該自動續訂及自動續訂的好壞處部分

我個人的認知和邏輯和舉例如下

消費者有權利選擇買或不買
而不是選擇叫商店怎麼賣,只要這個產品在市場上不是獨一無二的(例如水、電這些是獨一無二的)

今天商店訂了這個販售規則,消費者無法接受,覺得不公平,那就不要消費,可以拒絕去選別家
而不是要叫商店一定要照消費者想要的方式去賣,不賣還不行,或是搬出來我沒看到規則,我忘記了
大家都要為自己負責,時間到了不想要該退訂就自己記得去退,忘記了只能怪自己
那當然商店貼心一點或許可以在到期前幾日發個e-mail或是簡訊告知消費者,快到期,即將續訂之類的,但這個我只能說是貼心的做法,沒做也沒有錯

當今天這個商店真的規定不合理時,就不要消費,當大家都覺得不合理時,都不要去消費,那商店沒生意要嘛側閉,要嘛改變做法來吸引消費者,當這個商店一直沒倒,表示一定仍然有很多顧客同意認同此商店的方式

假設我開門做生意,我明確的指出,消費方式是這樣,你同意再消費,不同意就不要消費,而不是說我只認同其中幾樣,幾樣不認同,既然有不認同的,就不要消費,就不該同意,而不是同意了再來說不合理

例如唱片專輯,一張唱片賣400元,裡面有10首,而這唱片就是這樣賣,要嘛就買一張,要嘛就不要買,無法只買裡面其中一首(當然現在線上可以買單首是因為沒有了那些包裝硬體成本,加上廠商願意這樣賣),這個就是購買規則

MagV在訂購上面就說時間到會自動續約,你按了同意,就表示你同意自動續約,那apple當然有權繼續扣你信用卡的款,因為是你按同意的,而且還按了密碼,不是說單鍵就訂購

我覺得任何時都要看有沒有道理,而不是消費者有沒有損失,消費者自己沒看清楚,或是自己忘記,那當然會有損失,就像開車要停車,因為自己技術不佳而停車時去撞到,那當然有損失,如果覺得停車位太小,那你可以選擇不停這裡,而不要再來怪說停車格太小

以上是我個人的淺見

ps.我記得要有效力的是消保官,消基會只是民間機構,任何的建議都只是只站在消費者立場建議,並無強制執行能力,就只是建議而已(有錯請指正)
Martintu兄說得很好。
你還有耐心把全部的討論看完,真是佛心來着。

Helladay,niklee,Martintu兄要小心,會被某人歸類為偏向廠商的那一方。有人就是認為,只要不反對自動續約條款,就是偏向廠商。屬於「被教育得很不錯」的消費者。
looklin wrote:
Martintu兄說...(恕刪)


自動續訂這種東西也只是二選一的其中一種
對於想要續訂的人會覺得方便
而對於不想續訂的人則要去取消,會覺得不方便
總是會會對部分人有好處,部分人有壞處
當然有人會覺得廠商選擇使用自動續訂的方式,可能是要騙那些不想要,可是卻忘記取消續訂的人,所以廠商應該使用要續訂要再訂一次,而不是自動
但我覺得有點矛盾,當一個消費者怕被騙,那就更應該在訂購時看清楚規則,加上MagV在訂購時寫得很清楚規則,那就更不應該會有被騙這事發生
而沒看清楚的或是忘記的人,那就應該自己學習該如何不會讓這種事情發生在自己身上,大家都是成年人,要為自己的行為負責,而不是到處都是褓姆,而讓自己變成什麼都不會注意,然後一有狀況發生了再來到處怪別人,說沒有提醒,說不知道,說不合理,說被騙,或是找媒體投訴(我常常看到媒體報一些消費者投訴,但我自己看來很多的原因都是消費者沒有弄清楚就同意消費而造成的結果)

就如前面說的,覺得不合理,怕忘記,那就不要購買,或是一購買就立馬去取消續訂,這樣也不會到時忘了
至於前面有提到來電答鈴時間到了未自行取消,將視為同意續訂
這個好像情況不太一樣

我記得會有這樣的狀況是一開始電信公司說先送一個月(或幾個月不管),時間到了未自行取消就會自行續訂
這個狀況在簽合約門號時應該會在單子上有寫,服務人員應該也會說明(如果單子上是非常不易看清楚或是服務人員未說明,那就是另一回事,是真的消費者不知,那就真的構成被欺騙)

那如果覺得怕忘記取消,那一開始就可以說拒絕這些贈送,那當然就不會有後續的續訂問題
這個和MagV不太一樣,因為這個是贈送的,不是花錢訂購的
一般人聽到贈送通常都會說好,因為免錢的誰不要,所以真的消費者會聽到免費的有可能服務人員說什麼都沒在聽,然後就使用,最後自動續訂

MagV則是一開始就要花錢訂購的東西,所以狀況不太一樣,也才會有組織(是消基會還是什麼,前面說的我忘了)說來電答鈴自動續訂不合理,要求改善之類的

抱歉我可能說太多了,但這個只是我個人的看法,這個是自由的社會,不認同的就直接忽略我的發言,我沒有要筆戰,因為會戰不完,就算戰贏了我也不會多一塊肉,戰輸了我也不會少一塊肉,就發表自己的看法,沒有要改變別人的看法,當然也不可能就這幾個字就可以改變別人的看法

martintu wrote:
自動續訂這種東西也只...(恕刪)


其實版上大多數發言的人都跟您的想法是一樣的
也就是大部份人都覺得以 MagV 的情況來看的話廠商其實是已經有做到 "提醒消費者" 的動作了
而且也有提供選擇權讓消費者取消自動續訂
只是還是有人覺得這樣還是不夠保護消費者的權益
所以才會蓋這麼高的大樓
好長一篇阿 Orz

兩方都說得有理
但重點就是

再同意合約的時候就有"提醒"這部分動作了= ="

自己既然確認沒問題 那就不甘app事情了

下次就注意點 在看合約的時候 耐心仔細看完 就不會有其他問題不是?
不要自打嘴巴又喊抓賊 這不是很怪嗎?

凡事請淡定!!
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