關於Apple store app---magic piano重複扣款解決辦法!

話說我是家中的孝子--除了孝順兒子也孝順太座 除了我還在用HTC老古董，小孩s+太座，不是IPAD AIR 就是IPHONE6，所以這篇文章是發給跟我一樣對apple系統不是很熟悉的人用的! 如果您覺得連這麼簡單的功能都不會，麻煩請自動跳過!

國中的兒子沒看app評論就下載了 magic piano 這個APP， 老婆付費後一直到發現被連續周期性的扣款後才告知我，我用IPAD重新安裝時發現他有提到$90/week 也就是每個星期都會扣錢! 雖然有事先告知，但是我很不高興的是--連結到該APP的公司SMULE的網頁，都找不到如何取消扣款的辦法! 或許真的也這個網頁 但我已經找了近一小時 這真的也藏的太好了!

後來爬了文還是找不到解決方案 可能是這問題對大多數的人都不是問題，最後寄信到APPLE客服才獲得解決

以下是APPLE客服的回信

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親愛的 Andy：

您好，感謝您聯絡 iTunes Store 支援團隊，我是 Shanice，很高興能夠協助您。

首先非常抱歉，由於我們目前的工作量巨大， 因此直到現在才能回覆到您的郵件， 若造成了您的不便， 我對此深感抱歉，也希望能夠得到您的理解。

通過您的來信，我瞭解到您並無意購買的訂單中的付費項目，同時此訂閱會自動續費的問題，我十分能理解因此給您造成的不便，所以請您放心，我會就此問題為您爭取最佳的解決方案。

很抱歉的是，由於您未提供您的帳號或訂單號，我無法在系統查到您的資訊。希望您可以提供您購買的相關訂單號，以便我進一步協助您。

您可以通過以下方法来查看您 iTunes Store 帳戶的購買紀錄，并确认訂單訂單編號：

在 iTunes Store 中查看購買記錄
http://support.apple.com/zh-hk/HT2727

同時，針對該情況，為了避免該問題再次發生，建議您執行以下的操作來管理您的自動續費的訂閱：

使用您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 管理訂閱
1. 在主畫面上，點一下「設定」。
2. 點一下「iTunes 與 App Store」。
3. 點一下您的 Apple ID。
4. 點一下「檢視 Apple ID」。您可能需要登入。
5. 在「訂閱項目」下，點一下「管理」。
6. 點一下您要管理的訂閱。
注：如果您的訂閱未能點關閉或管理，您的訂閱已取消了。
7. 使用選項來管理訂閱。您可以選擇不同的訂閱期間，或關閉「自動更新」。關閉「自動更新」以取消訂閱。您的訂閱將在目前的帳單週期結束時停止。

在您確認您的購買記錄後，請隨時回覆此電子郵件，提供您有疑問的相關訂單編號（字母 M 開頭）和帳號。收到您的回覆後，我將非常樂意為您提供進一步的協助。

感謝您的耐心與理解，祝您愉快！

敬啟,

Shanice
iTunes Store 客戶支援部門
http://www.apple.com/tw/support/itunes/

注：工作時間為 09:00 - 18:00，週一與週日為我的休息日，恐不能及時回覆您的郵件，如有不便之處，敬請原諒。
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希望這篇文章能幫助到有跟我一樣困擾的人，謝謝觀賞!