使用上一直很滿意,新聞上出現的資安問題也沒有去深入了解問題性。
但........就在這幾日,手機出現了版大都遇到的綠屏問題。(該遇到的終究跑不掉)
免不了先google版大分享的解決方案,也打電話去客服確認售後保固處理方式。
綠屏解決就是直接換新機,有提供幾種方式:
1.請宅配到府收回檢測,確認綠屏登記等新機到(但就沒手機可用了)
2.親自到台北三創或高雄店現場檢測,當場確認綠屏登記等新機,綠屏機可先帶回繼續用等通知。
3.請宅配到府收回檢測,備用機問題可去電客服,告知機號確認代理商後前往代理商申請備用機。
但還是想用自己的手機,所以挑了時間北上前往三創8樓檢測。
誰知..在踏出捷運車廂的那個摸們特,乾....手機被撞飛了........
捷運人潮來的快也去的快,還來不及叫住對方就消失在人群中,連忙撿起手機檢查
來了來了,蜘蛛網出現了



這是在還有原廠保護殼的情況下發生的,正面沒事,但極光美的背後.....(哭)
臉真的綠一半,就跟我的綠屏一樣綠
好吧~反正都要前往維修部檢測了,也只能到現場花錢了事。
到了三創告知綠屏問題及剛剛發生的狀況後,櫃台服務人員請我別擔心,就拿著蜘蛛網機進維修部了。
過了五分鐘,櫃台服務人員走出來,告知我........
確認爲綠屏問題會登記更換新機,而後蓋碎成..不成機(人)型的問題............他們解決。
他們解決他們解決他們解決


櫃台服務人員詢問是否有把盒子帶來,如果沒有,現場是剛好有最後一台新機可直接開箱帶走,但就不包含其他配件。
這有啥問題?當下立馬點頭答應
再看一次蜘蛛網

再見了,綠浩克
再見了,蜘蛛網
現場轉資料跟備份過程中,服務人員一直很有耐心的幫忙處理
確認資料轉換沒問題>簽名>互相吻別>我的極光美又回到我身邊了。

機子換新了,但殼就先暫時繼續用了XD
華為這次綠屏事件處理的方式真的值得給個大功,客服也說了,保固從拿到新機重新開始算,再壞就再換。
現場服務人員也有說明,綠屏是LG問題,而換的新機面版也不是LG的了,是京東方(嗯...這)。
原以為我必須先支付維修費部份才能登記換機,我也做好這心理準備了。
再次給華為售後服務來點掌聲鼓勵
(只是分享個案經驗,無法確認是否統一都這樣處理,如各位大大也不幸跟我一樣摔破機又綠屏...可以前往試試自己的人品,但就別拿這篇文章出來鞭屍了)