木頭人123

2分

樓主

木頭人123

個人積分：2分

文章編號：73741788

謝謝華為,謝謝遠傳

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謝謝大家

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謝謝華為,謝謝遠傳

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2019-06-28 13:11 #1

文章關鍵字

華為遠傳

Vlirr

891分

2樓

Vlirr

個人積分：891分

文章編號：73742672

只要實體門市，離開店面
可以走七日內新品不良
但馬上換新不可能，都是要送原廠判定

葉丁仁

3分

3樓

葉丁仁

個人積分：3分

文章編號：73743604

這是正常的流程，要回原廠去做檢測才知道哪裡有問題，這個處理方式很合理，要不要換新總要讓工程師測試吧，不是你說的算!維修抓7-14個工作天那更正常不過，物流收送都不用時間?工程師測試都不用時間?如果客服跟你報3個工作天，結果3天沒回來那不就被客人罵死，所以時間抓寬鬆一點很正常，基本上都會提早回來的

Tom_Deng

2488分

4樓

Tom_Deng

個人積分：2488分

文章編號：73746313

木頭人123 wrote:
事由:108-06...(恕刪)

基本上

不是現在，一直以來都沒有

7日內非人為故障，無條件換新

這種法律規定

我不知道你從哪裡聽來的網路謠言

只有通訊購物，享有七日猶豫期，而且不能拆，不能試用

其他的都是業者跟消費者之間的額外約定

他沒跟你約定，就沒這回事

我知道網路一堆人傻傻的一直以為買東西都有七天審閱猶豫期

沒這回事啦

你買到機王，我替你感到難過，但若事先沒有約定出問題的處理方式

那的確業者處理的方式沒有錯，就是走維修

chenchijin

6分

5樓

chenchijin

個人積分：6分

文章編號：73746819

三創樓上就有華為的維修中心，連換螢幕都只要2hr, 7-14天我不知是為什麽

KevinYu0504

8459分

6樓

KevinYu0504

個人積分：8459分

文章編號：73747027

木頭人123 wrote:
給華為:在這個節骨眼上，還有人願意選擇華為，卻要忍受新機出包，可見產品良率？

雖然世上沒有完美不會出問題的產品，
但華為也沒看到很多人 PO 網抱怨。

樓主的問題在於，實體店面來說一般都是現場交易，
手機帶離開後就代表你檢查後同意帶走，
有問題只能走維修也並不為過。

有些店家為了生意與口碑，會主打廣告，即使是實體店面有問題仍可7天內換新，
這就要看店家自己願不願意多付出這樣的成本。

囧辰

52分

7樓

囧辰

個人積分：52分

文章編號：73750060

並沒有7天內非人為故障無條件換新的法律喔
只有網路購物7天鑑賞期(未使用未拆封)
而7天內非人為故障無條件換新通常是銷售通路個人給的保障
那這樣的做法通常會有一個流程
因為這是通路跟廠商談的合約
所以一定要經過原廠鑑定
通路自己鑑定換給客人原廠是可以不承認的喔
到最後會變成商家自己的損失
所以一定會送回原廠的

Fish

509分

8樓

Fish

個人積分：509分

文章編號：73750389

木頭人123 wrote:
事由:108-06...(恕刪)

【7日內非人為故障，無條件換新】你說個實例來聽，別跟我說甚麼好市多或是哪一國的，請講台灣公司貨的標準處理流程跟法律。

不是做服務業的都已經會背店員的話，甚麼包裝請保留七天，七天內有問題回原廠鑑定確認非人為因素換新機，超過只能維修，連網購退貨也是先回原廠鑑定完沒問題才退款或是換貨，誰跟你無條件換新??

木頭人123

2分

樓主

木頭人123

個人積分：2分

文章編號：73750669

謝謝華為,謝謝遠傳

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謝謝大家

zhiweihcw

127分

10樓

zhiweihcw

個人積分：127分

文章編號：73750760

木頭人123 wrote:
謝謝各位的回答在基...(恕刪)

樓主遇到問題心理不痛快是真的要請你節哀的，但在實體店面就是銀貨兩訖·，當場買現貨時就可以要求拆封開機做檢查滿意了才離開（如果自己沒做那就是放棄權益），如果當下檢查沒發現問題，出了店門之後，沒人知道會發生什麼事，店家讓你送回來再轉送原廠判定並沒有違反法律的規定。

所以樓主如果心理不舒服，換回來後趕快脫手，以後不要再碰了。

Find the way you want, Do the thing you can

謝謝華為,謝謝遠傳

小惡魔新聞台

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