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xppara wrote:
1月初 我在評估是...(恕刪)
都二年的機子了
換電池回原廠幹嘛阿
隨便外面找一下都一堆在幫人換
http://kb11066.pixnet.net/blog/post/399649192-huawei-mate-8-(%E8%8F%AF%E7%82%BA-mate-8
換螢幕才3000 , 電池1300
我管它原廠換電池要6600還是66000
外面一堆一小時完修當天取件的
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nec192 wrote:
建議向消保官投訴看...(恕刪)
說真的 我想過...
但是投訴有何用呢?
他們又沒說不修....
就算他們換隻新的給我又如何??
你吃麵看到碗裡有蟑螂,店家說換一碗給你,你還敢吃嗎?
我埋怨的是他們所謂的保固服務,這是公司內部的問題
跟消保官投訴他們就能夠改善??
昨天客服有問我有沒有怎樣的要求
我要求換了主機板之後,重新開始保固一年~
因為無故變磚真是太神奇了,我才用了半年
如果換了主機板,又剛好只剩半年的保固
那下次又剛好半年後,發生一夜變磚的情況
我不就只能自認倒楣,硬吞......
更何況又不是我要求他們就能做到的!!!
要求發個送修收件的簡訊給我,都能答應我卻沒有發
每次說可以完修的時間都不一樣,一拖再拖....
對他們的信任感比紙還要薄......
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xppara wrote:
1月初 我在評估是...(恕刪)
雖然你我的問題不同
但是最後的結論與感受卻跟我一模一樣!!
就是手機使用上還不錯,保固維修真的不敢讓人恭維.....
原本以為我的情況是少數,但是現在看來跟我有同樣感受的人也不少
不過你的文也點出一個很棒的觀點,就是性價的問題
我們也都在新聞報導中看到,即便是知名大廠的一支手機成本多少錢,但售價往往是好幾倍,維修與更換零附件價格也不斐
但會貴這麼多,也都是花在其他的成本上,例如門市據點租金以及維修服務的人員與品質上
許多品牌送修是直接更換良品給你,賺的就是服務的費用,消費者至少付的還甘願些
如果誠如你所說的,在台原廠換顆電池就要6千,難怪很多人寧願上淘寶買電池自己來換,才花幾百元
或是找外面的通訊行維修更換,也只要千把塊
為何會讓消費者寧願冒著失去原廠保固去做這樣的事
那就是收費與服務不成正比!!!
讓我感覺,台灣的華為應該是不想做售後服務的這一塊,所以才用價格來逼消費者自行解決!!!!
真的為了時間與未來維修服務
這個品牌 真的可以不用考慮了......
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