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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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CSC6097

1分

樓主

個人積分：1分

文章編號：71527839

請問華為這樣處理是否正確?

我的手機是3年前買的台版榮耀4X
版本還是安卓4.42
前幾天想說升級看看
上網查詢台灣官網都沒有下載資訊
就打電話去官網詢問
客服小姐很熱心的幫我查
2~3天回覆我說:
有安卓6.0的版本
但是因為已過保固期,
若要升級得送去給他們的工程師處理
不過需要費用500元
當然麻煩工程師處理須給費用,這是理所當然
但是升級軟體不都是放在網路上提供使用者下載嗎?
請問華為這樣有更新軟體不公開提供使用者下載是否正確?
＿

2018-12-28 11:26 #1

文章關鍵字

華為

yugijoey

247分

2樓

個人積分：247分

文章編號：71529360

這感覺是有點誇張...
雖然四年機子有點久了
但收費升級

CSC6097 wrote:
我的手機是3年前買的...(恕刪)

1668分

3樓

個人積分：1668分

文章編號：71531299

別牌有在官網放安卓升級檔嗎？我買過的牌子都沒有....
手機不就是直接從系統更新升級？

不想花錢也許可以Google看看有沒有資源，不過4年前的機種過保也是事實，為什麼無法用手機直接升級？

CSC6097 wrote:
我的手機是3年前買的...(恕刪)

8809分

4樓

個人積分：8809分

文章編號：71533033

正常來說手機系統升級都會直接透過 OTA 線上發布，
通常在設定 > 版本更新都可以直接下載。

CSC6097 wrote:
客服小姐很熱心的幫我查
2~3天回覆我說:
有安卓6.0的版本
但是因為已過保固期,
若要升級得送去給他們的工程師處理
不過需要費用500元

這是工本費，畢竟你是請對方工程師代勞，
所以會酌收費用，我想是合理的。

但如同我上面說的，通常系統升級是開放的，
每個廠牌做法也許不太一樣，我不清楚華為的做法，
但你應該詢問客服，確認手機是否能自行透過網路下載升級，
或者是否能提供升級用的檔案程序，自行升級即可。

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