nove 3i line 無通知

如題，忙了3天，還是沒搞定，請版上大大協助，我手機是nove 3i 9.1.0
1.原本wifi和亞太網路，當別人用手機line打給我時，都無法聽到通知鈴聲，我要開啟桌面line圖示，才能收到通知鈴聲
2.前2天自行上網搜尋後，依網上資料重新設定...，使用wifi時可正常聽到通知鈴聲，但使用亞太網路時，還是不行，無法聽到通知鈴聲
3.打華為客服尋求解決，也重新安裝line程式11.21版，使用亞太網路還是無法聽到通知鈴聲，要開啟桌面line圖示，等在那邊，才能收到通知鈴聲
4.請協助