這種維修你們會不會客訴？

joe7254445

24分

11樓

joe7254445

個人積分：24分

文章編號：43135238

deathdog00 wrote:
真的滿神奇的...我...(恕刪)

我覺得他們系統真的有問題
我2月1號買的新機瑕疵拿去換新機
後來2月5號換到的這支也有瑕疵...
去神腦
他們的系統查IMEI碼
跟我說這支購買日期是1月11日已經超過七天...
系統正常不是應該要有記錄這支是他們換給我的嗎= =?
還好之前買的店家能幫我證明...

mj177200

0分

12樓

mj177200

個人積分：0分

文章編號：43139310

神腦...真的挺無言
我之前也是送修920(入塵)
說等到零件會通知我~結果都沒下文~其間說會有工程師與我聯繫~但也沒有~就這樣等了一個月
後來不悅了寄信去神腦網站的客服~隔一天就有工程師跟我聯繫說有零件會通知我
結果也是等了一個月沒通知~還是我自己打去問~剛好現場有零件~我隔天立馬衝去神腦換

雖然說神腦的售後服務真的非常需要加強
但我知道他們都很辛苦~尤其是看到那些現場維修的工程師跟接待的櫃台小姐常常會有一副無奈的樣子~
而且除了現場維修的外~還有所謂神腦自己的"原廠"~就是沒對外開放的維修站~他們也是一堆手機.平板.筆電要修~沒有修完的一天~

只能說............神腦請多多加油吧!!!!!