對小米的售後服務感到非常失望！

6/25更新
跟小米客服客訴結束，滿奇怪的接線人員是中國口音，不曉得是轉接到中國去還是請中國人在台灣當客服，給要購買的人一個參考
不過結論還真被說中就是請我再次撥空前往維修，非常好的應對各家企業應該好好學習，難怪現場人員感覺就無關痛癢因為客訴系統沒啥用啊~

大家的留言我都看過了，只能說非常棒都很有同理心，維修需要時間能理解但應該要提前告知不然我會知道要修多久？下班時間從新竹到台中不需要時間？我已經盡我所能在配合小米而不是只會提要求為難搞清楚！祝福你們以後不管發生什麼問題都好好想想你們今日的同理心，我也懶得再做回覆沒那個時間浪費在這裡，文章會留著讓要購買小米的人好好參考我的慘劇，最後說一句刀不是架在自己脖子上的時候都感覺不到痛，影響的不是你們浪費的也不是你們的時間你們當然站著說話不腰疼

順便補充一下很多人扯到我的職業，首先空調相關跟收入並不是畫上等號搞清楚，難道在園區工作都是工程師嗎？
再來我們確實會先詢問故障問題然後提前備料，盡可能達到去現場就一次處理好，再來還真有人說中了非上班時間接到電話還真不是沒有，星期日去處理也不是沒去過，我也是周休一天上班不只八小時這都是常態
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文章有點長都是真實心聲，用手機排版不好看請見諒，所打的內容都可以承擔法律責任！

我在5/30的時候發了一篇小米14故障的貼文，經過網友建議選擇前往台中小米進行維修

由於我工作繁忙長時間無法使用手機所以請女友6/5的時候幫忙致電給台中小米，女友把我的手機目前故障問題（無法無線充電）轉述給接洽的台中小米人員，人員表示請我們帶著手機到現場報修並告知無法為我們先行備料，所以沒辦法我們只能6/8的時候到現場報修，並且不出所料的說要留機並且還要待料，我跟他表示我的工作需求無法留機公司的系統跟資料都在裡面，人員表示那幫我們登記等材料到了會通知我這樣就可以現場維修（那我的疑惑點來了既然可以登記備料我先前請我女友先打的用意不就是這樣嗎？為何還要我這樣白跑一趟？）

經過兩個禮拜的待料（滿奇怪的明明出沒多久就要這麼長的時間待料？）終於6/22台中小米打來說材料到了在請我撥空前往維修（當下也沒告知維修時間需要多久，當初我已經說明過我無法留機的需求！）並且告知材料只幫我預留到6/29！那因為工作關係我夏天忙翻了（空調相關行業）我也不想假日去人擠人找車位（台中小米位於一中街旁邊6/8的時候去光找一個車位找超久！）所以我在今天6/24的時候五點一下班就馬上衝回家換衣服開著車也沒吃飯就直接從新竹殺下去台中要維修手機，到了現場7點初跟他說要維修手機櫃檯直接說要留機明天才會好，我跟他說有我的資料報手機號碼給他也跟他說明不能留機跟從新竹下來的關係，他看完聽完後還是說沒辦法他們要準備下班了，請我看要不要改天來我整個氣到冒煙，首先新竹到台中不是很短的距離如果維修需要這麼久就該提早告知而不是讓我再次白跑一趟，從手機故障無法無線充電至今也快一個月了問題也都還沒解決讓我無法體驗我花錢買這個手機的便利性，最後可能有人會說那等你工作旺季忙完在修，可是我的手機到8月底就滿一年要過保固到時候小米會不會又要灰有的沒的誰知道？更何況他材料只幫我保留一個禮拜等於如果我下次要在請是不是要在等兩個禮拜給他待料誰知道？一切都建立在未知的情況上我當然是想儘早修好解決，可是台中小米給我的感受就是很差一而再再而三的讓我撲空，想要打電話去投訴只換來機械語音過六點下班了沒人接請上班時間在打

小米14是我長久使用小米至今最貴的產品，卻是令我最失望的產品還沒過保固（意思即是沒使用超過一年）就出問題，我以前使用的小米手機舉凡紅米系列、小米數字T系列、POCO系列都沒出過問題所以這次才選擇購買小米14，結果換來的是失望售後更是絕望！
其他譬如平板、小米手環、檯燈、行動電源、車用無線充電器等等，這樣的支持換來的就是這樣的售後品質，只能說該好好檢討了！明天上班時間我會在致電給台北客服客訴！工作在忙我都要客訴台中小米的服務！