我想請問各位版大一個情況,不知道是否有人和我一樣。早上信用卡刷卡時,付款頁面填完卡號以後,沒有出現填刷卡簡訊認證碼的頁面,但網頁一直轉一直轉,最後跳出錯誤的畫面,不過信用卡有請款通知(當下沒注意到)....後來該筆訂單再重新按一次付款,就有收到信用卡刷卡簡訊認證碼簡訊,填入刷卡認證碼,順利成立訂單(又再收到一次請款通知)。請問這樣會被請款兩筆嗎?銀行的回覆是說要看小米那邊,小米的回覆是叫我和銀行要授權碼....除了等幾天看信用卡未出帳明細外,有其他的辦法嗎?
我更倒楣,刷卡成功,但訂單顯示未付款,將銀行授權碼給客戶,客服只會告訴我請等等..請等等...叫我晚點去看訂單情形...等的結果是==訂單被取消,已經看不到當初訂單編號,幸好有拍照存證;明天再打電話給客服,問問到底是怎樣??我搶到的訂單?我的錢?跑去哪裡了???
後續情形回報:又進入無限迴圈,再提供一次銀行授權碼,再跟我說後台技術部門會處理,在請我等個兩三天....如果要買的話,再請我下一次單,然後舊的單號告訴客服,等後台確認後再將舊訂單辦理刷退....無限循環啊~yaocong wrote:我更倒楣,刷卡成功,...(恕刪)
我跟yaocong大的狀況一樣,明明信用卡確認扣款了,客服一直叫我等待狀態更新,然後..訂單就被取消了;不過待付款 被取消的訂單應該會在"已關閉"這裡,yaocong大可以去看看~早上反應線上客服,客服回覆將反饋做後續處理,只好留下電話跟email等待回覆了...
s73105 wrote:感謝jetlin大...(恕刪) 來後續回覆一下目前雖然重新點了付款按鈕後變成配貨,但貨運單號是空白的不像其他便利商店付款方式的出貨件會直接出現貨運單號話說路由器都已經到貨了 看來以後要去便利商店繳款、速度會比較快~
choia wrote:我想請問各位版大一...(恕刪) 我來回報後續了。原文狀況是第一次刷卡,網頁當掉,信用卡有通知刷卡;過四分鐘以後,再刷,正常刷卡畫面,信用卡也有通知刷卡。信用卡帳單出來後,真的有【重覆請款】!!!!!!目前小米回報有請帳務部份處理,之後再回報。如果之後各位大大有遇到類似的情況,記得要留意帳單...4/18,今日查銀行未出帳明細,有退款了。結論:小米信用卡刷卡系統不穩,一樣會請款@@"