無恥的小米公司，手機有問題不維修，遇到相同問題的買家同樣可以提告小米公司

mega wrote:
主題:無恥的小米公司，手機有問題不維修，遇到相同問題的買家同樣可以提告小米公司

事發：紅米買來時發現google地圖無法正常指示我行走的方向，跟小米客服反應，小米回說會反應給公司知道，要我等新版，結果等了快一年了，更新不知幾次了還是一樣無法正常使用google地圖。

紅米買來用半年LCD就壞了但還看的到也沒拿去修，相機也壞很久無法對焦也沒修，但快過保了再不修也不行，最重要的google走路時要用的行進方向沒法使用。

送修的過程，大家應該都一樣，第一次一定只是被還原，當然是沒修好就還我(LCD換掉好了)，我把無法對焦的照片放在手機裡，地圖不正常的錄影放手機。


再送修第二次，第二次換了相機和主板也沒測試就還我，地圖還是不行，其他問題我沒試。


再送修第三次，這次工程師才有測試，測的結果是他那邊的紅米都一樣手機轉90度地圖轉了360度，所以他沒辦法把手機修好，只好請小米公司回應，以下是小米公司無恥的回復





跟消保官申訴，第一次開會，小米直接說他們不會到，因為我會再申訴，所以我進行第二次消費申訴，這次小米到了，小米竟然還跟消保官說這隻已經過保了，消保官聽了馬上就說你們怎可以這樣說，你們拖了一年沒處理好後說手機已經過保，這不合理吧。


小米又說手機沒問題，我聽了火大就把小米的官方回應拿出來給消保官看，上面寫著是硬體問題無法解決，消保官看了也滿生氣的說你們什麼都沒有準備連消費者跟你們申訴什麼都不知道就來這。

我跟消保官說，我要求把手機修好，不然就是換一隻正常的手機給我，不然換紅米1S良品給我，消保官聽了也覺得很合理，就建議業者更換一隻手機或同等級之紅米1S手機良給申訴人，下面是原文。




結果無恥的小米打電話給我說，他們不能換一隻手機給我，手機是正常的。


8月6日，再次申訴，小米直接就不出席，讓我白跑一趟


這樣無恥的小米公司，睜眼說瞎話
下面是紅米無法正確使用google地圖的影片


按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

星期二要去問律師如何提告，這種無恥的公司都是想用死皮賴臉的方式完全不理你，看你怎辦在處理問題商品的。
這些提告的費用，還有申訴時浪費的時間一併提出求償，原本很簡單的一件事，就是把手機修好，但無恥的小米就是不理硬是要消費者買單。

hsm wrote:
為甚麼我從頭到尾只看到震旦.....
維修外包給震旦 不代表 震旦的一言一行都代表小米.....

ryouichi wrote:
我也覺得維修是震旦...(恕刪)

hsm wrote:
為甚麼我從頭到尾只看到震旦.....
維修外包給震旦 不代表 震旦的一言一行都代表小米.....