請問各位大大 跟小米發生購物糾紛 要去哪投訴 才會有效?

seperiro wrote:
抱歉以小弟的認知,
是否在訂單完成後24小時內要付款呢?
以版大付款時間來看是不是已經超過24小時了?
有錯請指正.
謝謝..

這樣算小米的問題嗎
樓主要不要把和客服的紀錄po出來
小弟在這裡說抱歉.
原來當天有延長成36小時..
真是不好意思..

巴拉巴巴巴 wrote:
我記得3/12那次有...(恕刪)
網路上有少數幾個人遇到
就我看到的開板的您應該是第三個
m.mobile01.com/topicdetail.php?f=634&t=3778232&last=48742859

最後我有拿到紅米
但是怎麼作…
當你把單號給客服時 他們就知道你是誰時
這樣子他還是會跟你說有反饋了…
但是台灣的工廠就是不理你啦

至於要作到什麼程度
你的紅米才會出貨
可以來訊息問我
我是吵完 當場就進[配貨]
當天傍晚就給黑貓配送了
呼,我跟大大的問題一樣,3/12搶購3/13下午付款到現在就是一直卡在付款,排了三次線上客服,難排就算了還只會叫我要耐心等待說已經反饋給工作人員處理,請我可以不必再發問~~都要氣死我了…
記得這次也有特別註明付款後五日內收貨,所以你就再等等,時間還沒到不是嗎?
感謝各位的關心及建議
有幾點要說明
第一 本次延長36小時付款 我沒有遲付
第二 我付款後 我帳戶即跳成 已支付 說明小米系統已經從全家收到已經付款訊息
這說明了兩件事
1.我沒有打錯PINCODE 造成被CAN單
2.問題出在小米系統內部

第三 客服人員看到我的定單號碼的狀態 是待付款 跟我看到的已經付款訊息不同
這又說明了 問題出在小米系統內部

這跟第一線小米客服並沒有直接關係 它們只是跳出來擋子彈 也很無奈
這跟第二線甚至三線的客戶支援服務才有關系
如果拖個幾天都不處理
大家就知道 網路行銷公司 到底只是賣東西收錢就玩完了 還是在做品牌 服務導向

有些人想comment 請先想清楚

以上幾點 請大家了解
版大應該不用擔心啦!!只要有憑據,一定拿得到

我猜版大的紅米應該還在運輸途中,今明天就會到台灣了(3/19的貨)

版大比較晚付款,貨不夠出只好說沒付款(怕超過五日)

如果真的沒付款,你的單早被關閉了


版主放心啦,只要你有收據,傳給他們看就會幫你解決了,只是真的要等待,天天都要線上詢問現況,我上次也是等了一個禮拜才收到~~~
從我買第一波紅米開始 就覺得小米服務態度不好(發票問題)
小米的客服電話,確實是會轉接後自動掛斷,跟台灣小米反應這個問題,他們一口咬定沒有遇過此問題
樓主可以要求(盧)線上客服,請他通知台灣小米"立即"與你聯絡
(我是一直重覆發言零盧到客服受不了,約一小時後,台灣小米有人跟我聯絡)
台灣小米的服務態度就不好再說下去了 good luck
我也是13日早上就付款了(下單24小時內) 到18日現在還在配貨中



星期六.星期日問線上客服都是官方回答



16日晚上寄信給客服,都沒回應,17日下午打去客服
客服才說我的訂單異常,他們如果能出貨就出貨,不能出貨就退款....
訂單有異常.那我問線上客服 還跟我說會儘快出貨,他查不到訂單異常嗎?
19日就又能搶購了,上一批的貨 18日了還在配貨中...

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