小米行動電源充放電異常，請問如何連絡小米客服？

從官網購入的小米行動電源有以下的情況：

1. 用hTC的變壓器幫行動電源充電，但常常充超過12小時，閃燈還是只有一點。
2. 用iPad的充電器幫行動電源充過兩次電，一次正常四格燈滿燈，另一次充七個小時後，仍只亮一格閃燈(充之前還有四格閃燈，但心想白天已使用行動電源幫蝴蝶充飽兩次了(以下提到的情況3-1)。
3. 用小米行動幫蝴蝶機充過幾次電，有些不尋常現象如下：
3-1. 行動電源滿格時，幫蝴碟機充飽兩次電後，行動電源仍是四燈滿格。--> 怪。
3-2. 行動電源滿格時，幫蝴碟機充電後，拔除手機端，但未拔除行動電源端USB, 結果行動電源三小時後只剩一燈(原以為拔除手機端，行動電源便會自動斷電停止放電。--> 怪。

以上問題該如何排除？謝謝大家！