小米A1的問題,請各位大大幫忙一下.....

家裏小米A1最近發生了怪怪的狀況
有人用LINE通訊打給我(語音通話)
正常的話應該會響起LINE的電話聲
但是就完全沒反應

我昨天試了一下
發現
在鎖定銀幕時
或在桌面時
以及在其他應用程式的界面時
都沒有LINE的來電提醒
完全沒反應
只有在LINE界面開啟時(也就是銀幕顯示LINE的時候)
才會有LINE的來電響鈴及提示
其他界面下都完全沒有(這手機就當沒事一樣)

不知有沒有大大發生像我一樣的狀況
或是有甚麼辦法可以解決嗎?
這問題對我來說很嚴重
有些需要聯絡或聯絡我的人當初只有留LINE
結果現在有這個問題
可以請有經驗或知道的大大幫忙回答如何解決嗎?
設定裏的提醒也看過了
完全都是會有提醒的設定

麻煩一下各位大大幫忙看一下
感激不盡喔!