可能是現在時機真的不好~大家為了省錢~就會思想變得怪怪的~
小弟身為保養廠技師~這幾年可說是看盡各形各色的人~
什麼人~什麼事都碰過~~~
我們保養廠還被某位仁兄po上網罵過~~~罵我們是黑店= ="
雖然很生氣~但是開門做生意還是以和為貴~~~後來沒提告也不理它~~~就這樣"算了"
欲知詳情~請谷勾關鍵字~~~"07-3519809"
前言~
以前的觀念是~開店就是為了要服務有需要的人~~~
現在的觀念是~開店是為了要服務"懂"我們的客人~~~
來店補胎服務~
外補(插補)~國產車一律100元進口車200元
內補~依照輪圈大小及耗材收費
一般補片
15"以下200元 16"&17"扁平300元 18"另計
香菇補片
15"以下400元 16"&17"扁平500元 18"另計
內補如要重新輪圈配重平衡 15"以下+50元 16"&17"扁平+100元
外出補胎服務~
以前補輪胎~無論遠近~認識或不認識~call了就去補
現在補輪胎~除非"懂"我們的熟客call~否則一律不外出
為什麼會改變服務???
因為有些客人不知好歹~~~自己整死自己~下一次有需要~抱歉~另請高就~
以前外出補胎收費為~~~1公里範圍內外補一律200元內補300元
1-5公里範圍外補一律300元內補400元
5-10公里範圍外補一律500元內補600元
不知道小弟這邊是因為鄉下地方還是怎樣~竟然很多人補完要收費時還喊說"那a價貴"
小弟都無言了~~~
後來~~~小弟經過思考後~~~乾脆取消外出補胎服務好了~~~
反正小弟也不是靠賺維修輪胎的錢在維持公司運作
吃力不討好~外出麻煩~危險~又要油錢~~~
這幾天~~~小弟碰到一則案例~~~也是補輪胎的
電話打來:
me:喂~你好
he:a~xx吼~挖A輪胎破企阿~林過來幫挖補基咧~
me:歹勢捏~阮謀咧出企咧補輪胎捏~哩愛開過來歐~~~
he:毆毆~安捏歐~挖哥跨覓基咧~~~
過了10分鐘~一位外籍婦人跑來~
she:不好意思~我的車輪胎破掉了~可以過來幫我補輪胎嗎???
me:歹勢~我們沒有出外幫人家補輪胎捏~你可以開過來補嗎???
she:這樣歐~(拿起電話撥電話)~喂~他說沒辦法出外補耶~毆毆~(把電話拿給我)
me:喂~哩賀~
he:啊挖A輪胎嚨謀風啊捏~啊之前我有叫過你們過來幫我補過輪胎你們也有來過捏~
me:(哇~心機這麼重~叫別人來試探)但是我們現在就沒這項服務了捏~不好意思~
(你之前~是多久之前阿~你是多久沒來過了阿)如果真的需要我們外出服務~
工資可能就得依照工會的標準收費囉~會比較貴~有辦法的話還是請你開過來吧~
he:好吧~我開過去好了~
又過了10分鐘~一台車開逆向叉到我們店門口~~~一下車就在靠夭
he:拜託A~那烏咧謀咧出企幫郎補胎a啦~~~
me:...........歹勢~現在就沒這服務了啊~~~
he:啊安捏~開過來到這~輪胎就壞掉了阿~~~
me:..............................................................................
OS:林良卡好咧~我是有叫你沒氣了還硬開泥~你是不會把氣打飽再開泥~
怕別人賺~自己又不把氣打飽~輪胎開壞了的話~你怪我泥???
小弟我真是無言了
補完外補~收了1百元~謝謝~掰掰~不送~~~
保養廠~不一定每間都會吭人~當然這行業也有老鼠屎~
但是很多時候~是客人主觀上認知的問題~~~
但卻讓一間店~平白無故的背上黑店的罵名~~~
這行業真悲哀~~~