程伯老師 wrote:
要說整個用戶體驗 其實嚴格來說要從買票 候車 搭車感受 跟各方面的服務
大陸高鐵還有很大的進步空間
我上次搭大陸高鐵 是好幾年前了..
那時候感受一般般 並沒有讓我感到驚艷
的確，硬體的部份我是覺得不會輸台灣的
整體上來說是差不多
不過要考慮其他乘客的話，我就覺得水準上是降低了一些些
有一次中間走道就一灘穢物，整個旅程沒有清理，還有一些擁擠、嘈雜的程度
最讓人不舒服的是....買個車票都要身份証，你是有多擔心我跑到那去啊？
服務過程也很緊湊，不過後面也排一堆人就是了不好意思擔誤太久
對於國外旅客我覺得並不容易取得想要的資訊
