(新聞) 宜蘭正常湯包-松山店,跟客人吵架真的有夠嗆

剛剛蘋果日報的新聞,看完隨然影片只有後半部,但看到對話內容真的有點誇張
現在做生意的好到都已經不在乎客人感受了嗎?
請問有在做生意的你們碰到同樣狀況會如何處理?

另外有人可以提供前半段的影片內容嗎?

宜蘭正常湯包-松山店fb上的回應連結


現在它的官方fb上好熱鬧


網友發起移湯匙活動~傳送門



光看單方的影片實在讓我聯想到中壢劉媽媽菜包店









以下是當事人的單面說法與店家的說法,還有其他網友提供他與店家互動的影片
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當事人Sylvia Lin臉書的說法



超誇張!聖誕夜饒河夜市「宜蘭正常湯包-松山店」飆罵客人

今天是聖誕夜,我特地帶媽媽去逛松山饒河夜市。
到了夜市中間的「宜蘭正常湯包-松山店」,點完菜才剛坐定不久,我因想要加辣,請媽媽順手將後面桌上的辣椒罐拿到我們這桌。

接著媽媽可能因為覺得桌面較小,於是便想把我們面前的一盒湯匙暫時移到後面的空桌。殊不知她才剛把湯匙移過去,店家三人之一立刻破口大罵:

「小姐你不要亂移我們的東西好不好!這樣我們很難做生意耶!!!你這樣亂動亂動,我們很麻煩耶!」

我當下超傻眼,媽媽被罵一時也語塞說不出話,於是我就對店家說:
「小姐,妳可以好好說就好,沒必要這麼兇吧…」我當時的語氣還算平靜,因為還很錯愕竟然會為這種事被罵。

想不到,那個女店家,立刻超大聲回罵:
「我們這裡是夜市!妳要服務態度去餐廳,不要來逛夜市!!!妳們走!我們不做妳們的生意了!!!」

此時,湯包店家三人之一的另外一人,立刻把我們剛剛付的錢丟在我們桌上,大聲吆喝:
「我們不做妳們的生意!快走吧!」

我簡直怒火中燒,回說:
「妳們這樣也太誇張了吧,服務態度這麼差,很丟台灣人的臉耶!」

她們立刻回罵:
「妳要服務去餐廳,我們夜市就是這樣,反正我們不差妳的生意,妳不滿意就快走!!!」

我當時快氣炸了,回說:「我要把你們的惡行po在網路上!」

她們很狂妄地回說:
「去po啊,反正網路上po的也沒人相信啦!」

我和媽媽邊傻眼邊離開,走了幾步後我便後悔沒有把剛才情景錄下來存證,於是決定走回去。

想不到她們仍氣燄凌人的繼續酸罵,我就把他們接下來的離譜囂張話給錄下來了。

難得的聖誕夜,好心情當下全被破壞光,我更不捨媽媽只是因為一個小舉動就被她們莫名大罵。

(備註:態度囂張跋扈的為影片中左右二個,中間那位一直沒說話,影片中說三人都很兇是因為當時無法分辨,特此澄清)

以上句句屬實,我願負完全法律責任,歡迎轉載。

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補充說明:我媽以前在菜市場擺攤賣飾品衣服十幾年,我也一直都在服務產業工作,我們深知服務業的辛勞,絕對不可能當奧客。

如果我們移動調味料、餐具影響到店家,而當時第一時間她們好好跟我們說,我們也一定會遵守規矩。問題是我媽媽才剛放下去,立刻就被臭臉大罵,我真的不知道有任何人可以坐視自己家人被這樣惡意凌人。我才反應希望他們說話態度好一點,立刻又被回嗆說那裡是夜市,沒有服務。

我很後悔沒有第一時間錄下來事發當時情況,但是正常人遇到這種情況,應該都會像我們一樣傻眼錯愕,而不會想到要錄影存證吧。回去錄影時也因為情緒紛擾而有點語句不順,還請見諒。

饒河街是台北的重要觀光夜市,我自己在服務產業多年,實在不能容忍有這種惡質服務的店家損害我們台灣的名聲,才會想要公開這個事件。


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另一個網友的經驗





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宜蘭正常湯包-松山店fb上的回應連結



(新聞) 宜蘭正常湯包-松山店,跟客人吵架真的有夠嗆


很奇怪的店家故意寫香港人的部分,但跟這次溫哥華的客人是不同的不知道這樣發文是想幹嘛!
(新聞) 宜蘭正常湯包-松山店,跟客人吵架真的有夠嗆






(新聞) 宜蘭正常湯包-松山店,跟客人吵架真的有夠嗆
(新聞) 宜蘭正常湯包-松山店,跟客人吵架真的有夠嗆




網友網路搜尋到前幾年的留言

(新聞) 宜蘭正常湯包-松山店,跟客人吵架真的有夠嗆


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被網友在fb上的評價星星數1.1顆星







(新聞) 宜蘭正常湯包-松山店,跟客人吵架真的有夠嗆




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又被網友翻出來以前ptt的抱怨文








你們自己沒禮貌在先,就不用解釋那麼多了,店家反應也正確,退錢不做生意,也是店家的權利。
會這樣上網取暖,也是奧客常做的行為。
miko22 wrote:
你們自己沒禮貌在先,就不用解釋那麼多了,店家反應也正確,退錢不做生意,也是店家的權利。



我不是本人啦!我是轉貼到這裡


還有影片中我並沒有看到你說的哪個沒禮貌在先是指?

指第二個影片嗎? 還是你有先知當時有在場? 說說當時狀況給網友聽聽,前半段沒有影片

哪不是我啦!



那我更正,是客人奧咖~
沒禮貌是指任意移動店家的物品。
miko22 wrote:
那我更正,是客人奧咖~
沒禮貌是指任意移動店家的物品。



移動辣椒醬這類物品應該很常見吧!不然哪來的空位吃湯包,夜市位置很小的

店家也沒有貼請勿移動的字樣吧?能怪客人嗎?不就好好溝通一下就解決了?
雖然客人有錯 但我想只要店家說東西不要移

相信大多數人會乖乖幫忙拿回來吧

這樣的態度 我絕對相信是因為生意太好

正常湯包 現在開了很多家加盟

可是離開宜蘭我就不想吃了耶

其實 真的沒好吃到受氣也要吃的地步


櫻樹抽芽時想你 wrote:
雖然客人有錯 但我想只要店家說東西不要移
相信大多數人會乖乖幫忙拿回來吧
這樣的態度 我絕對相信是因為生意太好
正常湯包 現在開了很多家加盟
可是離開宜蘭我就不想吃了耶
其實 真的沒好吃到受氣也要吃的地步





你認為客人錯在哪邊?

miko22 wrote:
是客人奧咖~
沒禮貌是指任意移動店家的物品.(恕刪)


長知識了,原來在外面店家吃東西,不能夠移動任何東西,看來我當奧客十幾年渾然不知...

Ricky國道 wrote:
你認為客人錯在哪邊?...(恕刪)


未經同意 任意移動店家擺設

但店家的反應 也真的令人傻眼

不過 事發經過並沒有完整揭露 是非對錯 很難判斷
櫻樹抽芽時想你 wrote:
未經同意 任意移動店家擺設
但店家的反應 也真的令人傻眼
不過 事發經過並沒有完整揭露 是非對錯 很難判斷



我認為店家有貼告示,客人的錯

店家沒貼告示很難判定客人有錯



下次客人移動個椅子也會被店家這樣對待嗎?客人的錯?



也許你現在去看看它的官方fb回應你就知道原因了,回應的超嗆辣,還刪文


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