我問司機大哥說,uber的出現對計程車業也出現影響嗎?司機大哥說很少,長途的比較有影響,畢竟他們的車比較新,長途的舒服。可是計程車多,隨叫隨有,比較起來還是比較方便。
這點倒是沒錯。
我後來想想,有機會的話,我會想嘗試坐一次uber,尤其是在新聞播出計程車費有可能會上漲二成之際。
為何呢?因為我是女性,叫車有安全感是我的首選,其實車子新不新不是我優先考量的因素,畢竟現在的私家車其實都很優了,只是剛好家人忙,我就叫車。再者車上有沒有送礦泉水也非吸引我的條件⋯
重點是安全感,非uber給我安全感,而是比較之下計程車更讓我沒安全感,而這樣的品質,車資竟然還準備漲價喔?
我固定叫最大家那間的計程車,台什麼的,就別問了我是不會說的,自己猜囉。
這幾年我的心得是素質越來越差勁了,不管是社區叫的、路邊叫的或APP叫車,幾乎司機大哥們都在拼經濟,繞遠路的比例非常高。
之前台北市抗爭包圍事件有封路,叫了一台車,司機大哥不肯繞路走,目的地還沒到卻要我們提早下車走路。
還有沿途一直碎碎唸的,說走橋上多花個30、40,客人就不肯,平面紅綠燈多很難走⋯沿途一直唸。
還有一路開快車的,下車後很想吐。
其他的就不寫了。
uber做的最好的就是他公開透明的資訊,比如我上車前可以事先知道路線,也可以事先知道大約的車資。在叫車的同時就收到司機先生的資料⋯以上這些這對我來說很重要,而且還多了其他的附加價值。所以有機會我會願意嘗試看看。
以前APP跟台什麼大計程車反應,起碼還有客服人員親自來電,詢問詳情,而現在回個mail給客人就算交待了事?如果不思改進,只想坐享其成,被迎頭趕上我想這也是早晚的事。
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