邪惡小多 wrote:
以我跟公家機關打交道...(恕刪)
報警，找立委，上媒體我都用了。我在等台灣真理出現！
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HermesParis wrote:
問題是買家25日收到...(恕刪)
我問為何25日收到27日可以拿去退?
郵局說遇到假日(換句話說，有心人士也有周休二日所以不幹壞事?!)
我又問規定上面寫，應立即拆封檢視~!
郵局回文，郵政人員無權要求收件人立即拆封檢視~!
1.由切結書得知，郵局25日送達簽收，卻又在27日讓收件人，退款退貨，讓收件人有機會調換貨品。
2.郵局未依規定，讓收件人立即拆封檢視。
3.郵局推卸責任，不肯負責前後打兩次客服電話，只推卸於收件人拒收。(事實已簽收，並存放兩天)
4.郵局人員涉嫌偽造文書，有拒收何來的切結書。
5.發生至今三個多月，派遣雲林郵局，政風處主任(鐘X盛)來家裡告知會進一步調查，卻無下文，郵局僅回覆對方拒收退貨，針對寄件人投訴，均不處裡，也不做內部人員調查是否涉及不法。
6.郵局此種作法，無疑在幫助有心人士，藉此詐取財物，製造購物糾紛，浪費社會，司法資源。
7.近日再次打電話給郵政客服巡查進度，才知道之前申訴和打電話的紀錄全部被刪除紀錄，由附件錄音得知，這麼久以來就只有一通的紀錄，簡直是過分到了極點(以下網址為錄音檔連結)
https://drive.google.com/file/d/0B1gJaPECI8M1Qi0yOU96UVBJYms/edit?usp=sharing
郵政信箱的回覆
親愛的客戶您好:
臺端103年6月6日兩度來函敬悉。所述事項，答覆如下：
一、關於臺端交寄「代收貨價」郵件致生消費爭議一節，本公司雲林郵局業於103年5月23日以「雲郵字第1030000409號函」答覆，諒達。有關郵件投遞過程，郵局人員均已依郵件處理相關規定辦理，並無不妥之處，臺端與消費者相關買賣契約爭議糾紛，建議仍循法律途徑爭取權益。
二、另臺端致電0800700365郵政顧客服務中心詢查上述事件處理進度，指涉本公司顧客服務中心申訴和電話紀錄全被刪除一節，該客服中心委外主管已於103年6月6日致電臺端說明，係因應答中臺端所提供之電話號碼與該中心會辦單資料電話號碼不同，導致誤解電話紀錄已被刪除，業獲澄清，臺端亦允免函覆。
隨便一兩句就給你打發了~!
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「投遞局或窗口人員應先聯絡寄件人請其表示處理意見」這點有沒有辦法舉證？
投遞局或窗口人員是否有先打電話給你作確認，切結書上有經辦人員可詢問。問題是有沒有證據可以顯示郵局是否有打這通電話聯繫？
如果郵局電話連打都沒打依此條文看則郵局並沒有遵照其規定形式，應有疏失。
在下來報案的話不是可以請郵局調監視紀錄看是誰拿去退貨的。
可是。。。就算與收件人當面對質，要如何證明誰說的是真的誰說的是假的？
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